浅析OTO理念对传统媒体的借鉴意义

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  阿里、腾讯等互联网巨头们正在开展的各种线下商业的并购大战,其背后正是比拼构建“OTO”和“C2B”的商业模式。
  所谓OTO,即“线上到线下”,把线上的消费者引到线下实体店里,在线下实体店消费商品和享受服务。OTO缩短了消费者以及生产者的决策时间,克服了线上和线下各自存在的不足,将线上与线下产业从竞争关系变成了竞合关系。OTO模式的最终,将成功实现C2B(消费者对企业)模式。这种模式通过聚合大量用户,改变B2C(企业对消费者)模式中一对一出价的局面,消费者以大批发商的价格买单件商品。互联网时代,这样的互联网思维的应用无处不在。
  OTO和C2B的理念已经在商业、金融领域尝试应用,而这种理念也同样适用于媒体领域。借助“OTO”和“C2B”理念,微博、微信中所产生的大量信息数据完全可以为传统媒体所用,以有效解决目前传统平面媒体互动性不足的问题;而传统媒体与自媒体的融合也将有效解决自媒体权威性、专业性以及有效性不足的问题。

一、从大数据特征看各类媒体的优势和不足


  根据百度百科的解释,大数据(big data),或称巨量资料,指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具,在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。借助大数据的特征来看传统纸媒以及微博、微信等新兴自媒体,可以发现不同媒体类型有着各自的优势和不足。
  (一)传统媒体的优势和不足
  权威、专业、品牌以及深度是传统媒体最大的优势,尤其对《合肥晚报》这样的地方区域性媒体来说,61年的办报历史让《合肥晚报》成为合肥人生活中的一部分,成为合肥记忆的一部分,而其特有的“合肥晚报最合肥、最本土”的定位,在互联网信息爆炸的今天,也充分诠释了“小而美”的概念,拥有着自己的忠实粉丝。
  然而,和全国其他大部分纸媒一样,印刷时间、印刷成本以及内容生产成本等决定了其在知识产权、著作权保护还不完善的今天,在与互联网媒体的竞争中有着先天的不足。
  一方面《合肥晚报》的年轻受众在逐步减少,有效阅读率在下降;另一方面,在互联网媒体的影响下,《合肥晚报》总体广告市场份额在下跌,亟需“触电”。
  (二)自媒体的优势和不足
  迅速、互动、用户无界限、内容制作成本低等是自媒体与生俱来的优势。然而,有调查显示,尽管微博和微信的注册用户数量巨大,但微博和微信的内容大多还是来自转发,微博上的“僵尸粉”在增多,微信公众号的增多也使其逐渐走入了商业竞争的“红海时代”。
  香港大学新闻及传媒研究中心助理教授傅景华(Fu King-wa)的一项研究显示,约1000万用户创造了新浪微博约94%的消息,与此同时,还有约2亿用户只是在“转发”这些消息和贴子。傅景华表示:“考核微博数据时,一些人只看每个月有多少登录帐户,但是,登录并不意味着这些用户就是使用微博服务。”微信也同样如此。在微信公众号进入竞争的“红海时代”之后,早期微信公众号的红利不再。如今,微信公众号呈现形式改版,人们获取信息的方式也在增加,一些新兴的微信公众号想要抢占粉丝增加人气更是难上加难。此外,自媒体传播中缺乏理性的思考,情感和公众情绪已经成为左右公共事件发展的重要因素,这也逐渐引发监管层的关注。

二、“OTO”和“C2B”模式在媒体中的应用


  互联网思维的应用是相通的。百度、阿里、腾讯等互联网商业巨头如今已经不再把线下当作自己的竞争地,而是将更多的商业并购转向了线上与线下的融合,“OTO”和“C2B”的商业模式已经在美食、商业、地图、金融等领域实现了应用,在媒体领域也不例外。
  传统媒体和自媒体有着各自的优势和不足,这就注定了它们之间不会是简单的竞争关系,而更应该是一种竞合关系,应该是基于“OTO”理念下的合作。借助大数据,实现传统媒体(线下)与自媒体(线上)的融合之后,还将凭借大数据,共同迎来一个全新的“C2B”时代。
  (一)对微博、微信数据进行统计和细分,为传统媒体所用
  微博、微信的数据具有使用上的便捷性,这就给传统媒体提供了一个可以随时使用的免费数据库。传统纸媒可以借助它们,掌握一系列指导内容制作的大数据,同时也为报纸自身的发展提供基础数据。
  第一,传统媒体可以从数据中统计出哪些新闻是受欢迎的,哪些是受冷遇的。
  譬如,合肥晚报官方微信转发了合肥晚报记者采写的春季踏青赏花地图,当天这条微信的转发量便创了纪录,远比一些所谓的“硬新闻”形成的反响更大。这就提醒我们记者和编辑,需要更重视新闻的服务性,而这一点也是我们往往容易忽略的地方。另外,对于一些网友反馈冷淡,甚至表现出厌恶情绪的新闻报道,报纸在版面编辑时则要注意有所调整。
  第二,从数据中统计出新闻的反馈并寻找线索进行报道。
  事实上,近年来传统媒体借助微博和微信来寻找新闻线索的例子并不罕见。以《合肥晚报》为例, “3·15”消费者权益保护日到来之前,《合肥晚报》开办了一个“合晚松鼠会”栏目。众所周知,“科学松鼠会”是一个科学传播公益团体,是一个专门破解谣言的科学组织。“合晚松鼠会”就是一个专门针对网络新闻的“校正”栏目。自媒体时代,各种信息汇聚在微博、微信上,如何去伪存真?传统媒体人完全可以借助自己权威和专业的平台,对网络线索进行“较真”。“合晚松鼠会”刊登的《婚恋网站消费纠纷成投诉重灾区》等稿件都引起了读者的强烈关注。
  再比如,对微信、微博上的一些線索,合肥晚报记者予以及时的重新核实、调查,最终将事实完整、客观、全面地呈现在合肥晚报及其各全媒体平台,体现权威性,这样的新闻操作方式在传统媒体中应用得越来越多,有逐渐取代过去读者拨打新闻热线提供新闻线索的趋势。
  去年4月底5月初,微信朋友圈热传的所谓《吃个西瓜1家3口去世!注意啦!这种西瓜千万别吃!》《吃了久泡的黑木耳真会中毒》等文章,让人莫衷一是,徒增恐慌。安徽省食药监局新闻发言人在接受合肥晚报记者采访后指出,这些谣言,其实就是以前骗人的把戏,又在这个夏天拿来继续“炒冷饭”。为此,《合肥晚报》发布《吃西瓜能致人死亡?这是谣言
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