【摘 要】
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很长一段时间里“顾客就是上帝”的口号在国内服务行业甚嚣尘上，迄今不易，甚至每况愈烈。前些年此口号才出笼我就私下里倒胃，有“晕船”感觉；体察其有些许“反人权”。“抗人性”
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很长一段时间里“顾客就是上帝”的口号在国内服务行业甚嚣尘上，迄今不易，甚至每况愈烈。前些年此口号才出笼我就私下里倒胃，有“晕船”感觉；体察其有些许“反人权”。“抗人性”气味，一派十足的商业铜臭。碍于没有经商的经历，不知商场之难的设身处境，姑且没有作声吭气
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