【摘 要】
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发展客户关系管理、实行战略客户选择、建立分销渠道是国外先进银行经营策略转变的重要举措.目前国内银行业普遍存在信贷业务经营粗放,缺乏科学选择客户的评价体系,导致资产
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发展客户关系管理、实行战略客户选择、建立分销渠道是国外先进银行经营策略转变的重要举措.目前国内银行业普遍存在信贷业务经营粗放,缺乏科学选择客户的评价体系,导致资产质量低下和经营效益难以提高的问题.本文通过建立客户贷款业务贡献度模型,通过对浙江省分行营业部贷款余额前100家大客户贷款业务贡献度的计算,实证分析大客户信贷业务对该行的贡献情况,发现尽管只有部分客户的贡献度为负,但对全部客户贡献度的影响较大.据此建立数据仓库,确定目标战略客户,通过加强银行部门间的合作,提供个性化服务和实行精细化管理,加快金融创新
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