导游如何深入了解游客的真实心理

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旅游行业被称为“无烟工业”和“绿色产业”,在中国政府大力发展第三产业的倡议之下,中国的旅游行业迎来了发展的春天.导游在旅游行业的发展中起着非常重要的作用,导游深入了解游客的真实心理,并将信息进行及时的反馈,对旅游行业的发展大有裨益.笔者将在本文探讨导游深入了解游客的真实心理的方法和途径.
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