【摘 要】
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目的:探讨全面流程管理应用于急诊护理管理中的效果.方法:选择2015年1月至2016年1月我院急诊科实施全面流程管理以来的121例急诊患者、20名护理人员和20名医生为研究对象,所
【机 构】
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巫山县人民医院重症医学科 重庆 404700
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目的:探讨全面流程管理应用于急诊护理管理中的效果.方法:选择2015年1月至2016年1月我院急诊科实施全面流程管理以来的121例急诊患者、20名护理人员和20名医生为研究对象,所有入选者均同意参加本次实验研究.比较全面流程实施前后急诊登记时间和入选对象的满意度.结果:实施全面流程管理前,患者的平均就诊时间、留观登记时间、离观登记时间分别为(28.54±7.54)s、(68.35±6.31)s、(68.35±6.31)s,实施后各项数据分别缩减为(12.14±3.20)s、(39.24±4.74)s、(40.58±7.09)s,数据差异显著,具有统计学意义(P＜0.05);实施全面流程管理前,医生、护士、患者的满意度分别为75.0％、80.0％、73.5％,而实施后三组人群的满意度分别提升到了95.0％、95.0％、95.9％,数据差异显著,具有统计学意义(P＜0.05).结论:全面流程管理应用于急诊护理管理中的效果显著,可以有效减少急诊救治对间,提高护患满意度,值得推广应用.
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