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在互联网时代背景下,传统的营销理论爆发出新的勃勃生机,呈现出多元化的时代特色。随着新技术、新手段的应用,酒店行业中独具特色的服务产品和营销要素都被赋予了新的生命力。现今我们更强调以顾客为中心来设计和再造服务流程,对"人"这一的服务营销过程中最为重要的要素理解也更加深刻。依托着互联网背景,创新组合服务营销中的七个要素,将更好地发挥其在酒店行业中的功能和价值。