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随着产品同质化的出现,客户关系管理成为企业的核心竞争力,对于企业的发展具有战略意义,很多企业开始重视市场营销过程中客户关系管理的作用。本次研究旨在通过阐述市场营销过程中客户关系管理工作的内容,来体现客户关系管理对于市场营销的优化和发展起到促进作用。
市场营销过程中客户关系管理的作用研究
【摘 要】
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随着产品同质化的出现,客户关系管理成为企业的核心竞争力,对于企业的发展具有战略意义,很多企业开始重视市场营销过程中客户关系管理的作用。本次研究旨在通过阐述市场营销
【机 构】
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云南工商学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2014年17期
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