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《义务教育语文课程标准（2011年版）》在“关于口语交际教学”中指出：“口语交际能力是现代公民必备能力。应培养学生倾听、表达和应对的能力，使学生具有文明和谐地进行人际交流的素养。”倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程。那么，在口语交际教学中，怎样培养学生的倾听能力呢？
一、培养倾听的技能技巧
“口语交际是听与说双方的互动过程。”口语交际教学应该努力选择贴近学生生活的话题，采用灵活的形式组织教学。如人教版语文六年级下册的“口语交际·习作一”，要求学生选择一个自己经历过的、印象最深刻的“第一次”和大家交流。在交流的时候，一位学生说清楚了“第一次”参加郊游吃杏子的经过，说出了当时自己的真实感受和得到的启示，也说清楚了现在对当时的“第一次”的看法。但是，倾听的同学没有好好听，就导致口语交际教学只是成功了一半。这说明平时的口语交际教学往往只重视了“说”，而忽略了“听”。须知，口语交际应该做到：善说者，必先善听。
倾听是语文素养的重要组成部分，是一种听力技能。掌握听力技能，必须做到：1.听准字音。一是辨别平舌音和翘舌音，比如不要把参（cān）加听成了掺（chān）假；二是区分前鼻韵母-n和后鼻韵母-ng，比如不要把杏（xìng）子（杏树结的果实）听成了芯（xīn）子（装在蜡烛器物中心的捻子）。2.听懂词义。汉语中的同音词挺多，音同义不同。《渔歌子》的“斜风细雨不须归”，“不须”就是“不一定要”的意思，诗意是可能要回去，也可能不回去。学生如果听成“不需”，那就成了“不需要”回去。3.听清观点。倾听要求专注，能根据对方的话语听出对方的观点和意图。比如倾听教师朗读《白杨》：“白杨树从来就这么直，这么高大。哪儿需要它，它就在哪儿很快地生根发芽，长出粗壮的枝干。不管遇到风沙还是雨雪，不管遇到干旱还是洪水，它总是那么直，那么坚强，不软弱，也不动摇。”让学生抓住重复出现的词语就能引起听觉注意，在语法重音的提示下，学生从“这么……这么”听出了白杨树挺直、高大的外形特点；从“哪儿……哪儿”听出白杨树生长范围广、适应性强的特点；从“不管……不管……总是”听出白杨树具有抗拒恶劣的气候和自然灾害的特点，进而还听出了父亲的弦外之音：表面上看父亲在介绍白杨树的特点，实际上是赞扬白杨树的品格，赞扬具有白杨树品格的人。
二、培养倾听的道德素养
倾听指细心地听取，就是凭借听觉器官接受信息。倾听不仅是一种技能技巧，更是一种道德素养表现。古人造字就挺有意思，把“德”的形旁“彳”换成了与耳朵有关的“耳”就成了繁体字“聽”（听）。许慎的《说文解字》注：“聽，聆也，从耳，壬声。”“听”为什么与“德”相关？“德”，甲骨文的左边“彳”在古文字中表示行动的符号；右部是一只眼睛，眼睛之上是一条垂直线，表示目光直射之意，所以“德”的意思是行动要正，“目不斜视”。金文“德”的会意更全面了，“目”下又加了“心”。就是说目正、心正才算“德”。小篆“德”的右部上方变成了“直”，“直心为德”。听（聽）取其“德”的右边部件，意思是说听也要“目不斜视”，做到“目正”“心直”“耳正”。
倾听，怎样才能做到目正、心直、耳正呢？教师可以培养学生一些必要的关于倾听方面的道德素养。1.提倡兼听博采，屏蔽偏听偏信，杜绝自己感兴趣的就听，不感兴趣的就不听。如人教版语文六年级下册的“口语交际·习作二”，有的学生对节日习俗、服饰、饮食感兴趣，同学交流的时候就听得津津有味；有的学生对同学交流的民居、工艺品不感兴趣，就听得不认真。为什么要“屏蔽偏听偏信”？因为“别而听之则愚，合而听之则圣。”（《管子·君臣篇》）只有“博览兼听”，才能“谋及疏贱”。小学生的“偏听”还指认定只听班主任或任课教师的话；“兼听”就是要求学生不认人、不认班级、学校、场合，只要是“金玉良言”，一律接纳采信。这种倾听的道德素养，“少年若成性，习惯成自然”，将终身受益。2.要做到“三讲”“六体现”：在文明语言上，倾听前，讲请求语：“请你告诉我！”倾听中，讲请教语：不理解的地方文明提问：“请你再说一遍！”或将对方的话复述一遍，问：“你是这个意思吗”？倾听结束时，讲感谢语：“谢谢你的讲解！”“谢谢你的关心！”“谢谢你的忠告！”在文明行为上，眼睛要注视对方，体现倾听的诚意；手做笔记，体现倾听的认真；语言配合，体现倾听的细腻；不要打断对方的话，体现倾听的礼貌；用心倾听，体现倾听的尊重；面带微笑，体现倾听的和谐。
三、培养倾听的健康情绪
小学生具有“率真”的特点，听到“坏”话就生气，听到“好”话就发晕，这是一种很可爱的人格特质。因为喜怒哀乐都表现在脸上的人，别人容易了解，也不会有戒心，而且有情绪就发泄，不积压在心里，也合乎心理卫生。具有这种性格特征的学生特别“关心作品中人物的命运和喜怒哀乐”，容易与文本沟通情感。但是，“率真”在倾听中也有瑕疵。如教学人教版语文六年级下册的“口语交际·习作五”时，学生双方在辩论时，“正方”的同学听到“反方”同学的反驳，就急得像孙猴子一样抓耳挠腮，情绪激动，坐不住了。因为双方辩论，要心平气和，讲清道理，以理服人。否则，对话就无法进行。像这种不能控制情绪的学生，给人的印象就是不成熟、太任性、太脆弱。怎样教会学生控制倾听的情绪呢？1.要学会尊重。尊重教师、尊重同学，特别是尊重自己的竞争对手，尊重向自己倾诉的一切人。因为倾听的“倾”是“歪、侧着”的意思，“倾听”就是表示很有礼貌地“侧着耳朵仔细听”，《礼记·孔子闲居》有“倾耳而听之，不可得而闻也”。倾听的“听”本义就是“用耳朵接受声音”，倾听就要听从别人劝告，接受别人意见，听辨是非观念，听任组织指挥，听取师长教诲，不尊重倾诉者行吗？2.学会控制情绪的方法。当学生倾听的情绪低落时，可用情感增压法，善于激发、调动情感，增加倾听的信心和动力；当学生倾听的情绪高涨时，可用情感减压法，采取低调、迂回、宛转的方式控制情感。比如学生听到逆耳的话暴跳如雷时，就要情绪减压，让他暂时不说话，做几次深呼吸，无名怒火便熄灭了。倾听是人与人的情感交流，只有情感和谐才可以使倾诉与倾听更加和谐，从而提高口语交际教学的质量。
四、培养倾听的良好心态
人教版语文六年级下册“口语交际·习作四”要求学生说说由“学会生存”这四个字你想到些什么？一位学生说到自己在“5·12”汶川大地震自我保护的危险经历时，说得声泪俱下，听者唏嘘不已。复杂的心态，导致语无伦次，影响了学生的交流倾听。无论倾听别人还是倾听自己都要有个良好的心态——宽容别人，善待自己。教师要引导学生倾听时做到“三不烦”：听见已过之事不能烦，因为“弃我去者昨日之日不可留”，万事皆成定局，无法改变，烦也无益；听到正做之事不可烦，正要做的事情，烦也得听，开心也得听，何不开开心心去听、去做？听到未来之事不要烦，“不要怀疑明天”（《圣经》），不能“杞人忧天”，用笑脸迎接未来，必定鲜花与硕果同在。
培养倾听的良好心态，就要教育学生要把心态平衡点放在最佳角度，调整到积极方面。这样，学生听到的便是“莺歌燕舞”，闻到的便是“鸟语花香”，生活将充满阳光，倾听就变得无限快乐与幸福。
责任编辑：王天杰
一、培养倾听的技能技巧
“口语交际是听与说双方的互动过程。”口语交际教学应该努力选择贴近学生生活的话题，采用灵活的形式组织教学。如人教版语文六年级下册的“口语交际·习作一”，要求学生选择一个自己经历过的、印象最深刻的“第一次”和大家交流。在交流的时候，一位学生说清楚了“第一次”参加郊游吃杏子的经过，说出了当时自己的真实感受和得到的启示，也说清楚了现在对当时的“第一次”的看法。但是，倾听的同学没有好好听，就导致口语交际教学只是成功了一半。这说明平时的口语交际教学往往只重视了“说”，而忽略了“听”。须知，口语交际应该做到：善说者，必先善听。
倾听是语文素养的重要组成部分，是一种听力技能。掌握听力技能，必须做到：1.听准字音。一是辨别平舌音和翘舌音，比如不要把参（cān）加听成了掺（chān）假；二是区分前鼻韵母-n和后鼻韵母-ng，比如不要把杏（xìng）子（杏树结的果实）听成了芯（xīn）子（装在蜡烛器物中心的捻子）。2.听懂词义。汉语中的同音词挺多，音同义不同。《渔歌子》的“斜风细雨不须归”，“不须”就是“不一定要”的意思，诗意是可能要回去，也可能不回去。学生如果听成“不需”，那就成了“不需要”回去。3.听清观点。倾听要求专注，能根据对方的话语听出对方的观点和意图。比如倾听教师朗读《白杨》：“白杨树从来就这么直，这么高大。哪儿需要它，它就在哪儿很快地生根发芽，长出粗壮的枝干。不管遇到风沙还是雨雪，不管遇到干旱还是洪水，它总是那么直，那么坚强，不软弱，也不动摇。”让学生抓住重复出现的词语就能引起听觉注意，在语法重音的提示下，学生从“这么……这么”听出了白杨树挺直、高大的外形特点；从“哪儿……哪儿”听出白杨树生长范围广、适应性强的特点；从“不管……不管……总是”听出白杨树具有抗拒恶劣的气候和自然灾害的特点，进而还听出了父亲的弦外之音：表面上看父亲在介绍白杨树的特点，实际上是赞扬白杨树的品格，赞扬具有白杨树品格的人。
二、培养倾听的道德素养
倾听指细心地听取，就是凭借听觉器官接受信息。倾听不仅是一种技能技巧，更是一种道德素养表现。古人造字就挺有意思，把“德”的形旁“彳”换成了与耳朵有关的“耳”就成了繁体字“聽”（听）。许慎的《说文解字》注：“聽，聆也，从耳，壬声。”“听”为什么与“德”相关？“德”，甲骨文的左边“彳”在古文字中表示行动的符号；右部是一只眼睛，眼睛之上是一条垂直线，表示目光直射之意，所以“德”的意思是行动要正，“目不斜视”。金文“德”的会意更全面了，“目”下又加了“心”。就是说目正、心正才算“德”。小篆“德”的右部上方变成了“直”，“直心为德”。听（聽）取其“德”的右边部件，意思是说听也要“目不斜视”，做到“目正”“心直”“耳正”。
倾听，怎样才能做到目正、心直、耳正呢？教师可以培养学生一些必要的关于倾听方面的道德素养。1.提倡兼听博采，屏蔽偏听偏信，杜绝自己感兴趣的就听，不感兴趣的就不听。如人教版语文六年级下册的“口语交际·习作二”，有的学生对节日习俗、服饰、饮食感兴趣，同学交流的时候就听得津津有味；有的学生对同学交流的民居、工艺品不感兴趣，就听得不认真。为什么要“屏蔽偏听偏信”？因为“别而听之则愚，合而听之则圣。”（《管子·君臣篇》）只有“博览兼听”，才能“谋及疏贱”。小学生的“偏听”还指认定只听班主任或任课教师的话；“兼听”就是要求学生不认人、不认班级、学校、场合，只要是“金玉良言”，一律接纳采信。这种倾听的道德素养，“少年若成性，习惯成自然”，将终身受益。2.要做到“三讲”“六体现”：在文明语言上，倾听前，讲请求语：“请你告诉我！”倾听中，讲请教语：不理解的地方文明提问：“请你再说一遍！”或将对方的话复述一遍，问：“你是这个意思吗”？倾听结束时，讲感谢语：“谢谢你的讲解！”“谢谢你的关心！”“谢谢你的忠告！”在文明行为上，眼睛要注视对方，体现倾听的诚意；手做笔记，体现倾听的认真；语言配合，体现倾听的细腻；不要打断对方的话，体现倾听的礼貌；用心倾听，体现倾听的尊重；面带微笑，体现倾听的和谐。
三、培养倾听的健康情绪
小学生具有“率真”的特点，听到“坏”话就生气，听到“好”话就发晕，这是一种很可爱的人格特质。因为喜怒哀乐都表现在脸上的人，别人容易了解，也不会有戒心，而且有情绪就发泄，不积压在心里，也合乎心理卫生。具有这种性格特征的学生特别“关心作品中人物的命运和喜怒哀乐”，容易与文本沟通情感。但是，“率真”在倾听中也有瑕疵。如教学人教版语文六年级下册的“口语交际·习作五”时，学生双方在辩论时，“正方”的同学听到“反方”同学的反驳，就急得像孙猴子一样抓耳挠腮，情绪激动，坐不住了。因为双方辩论，要心平气和，讲清道理，以理服人。否则，对话就无法进行。像这种不能控制情绪的学生，给人的印象就是不成熟、太任性、太脆弱。怎样教会学生控制倾听的情绪呢？1.要学会尊重。尊重教师、尊重同学，特别是尊重自己的竞争对手，尊重向自己倾诉的一切人。因为倾听的“倾”是“歪、侧着”的意思，“倾听”就是表示很有礼貌地“侧着耳朵仔细听”，《礼记·孔子闲居》有“倾耳而听之，不可得而闻也”。倾听的“听”本义就是“用耳朵接受声音”，倾听就要听从别人劝告，接受别人意见，听辨是非观念，听任组织指挥，听取师长教诲，不尊重倾诉者行吗？2.学会控制情绪的方法。当学生倾听的情绪低落时，可用情感增压法，善于激发、调动情感，增加倾听的信心和动力；当学生倾听的情绪高涨时，可用情感减压法，采取低调、迂回、宛转的方式控制情感。比如学生听到逆耳的话暴跳如雷时，就要情绪减压，让他暂时不说话，做几次深呼吸，无名怒火便熄灭了。倾听是人与人的情感交流，只有情感和谐才可以使倾诉与倾听更加和谐，从而提高口语交际教学的质量。
四、培养倾听的良好心态
人教版语文六年级下册“口语交际·习作四”要求学生说说由“学会生存”这四个字你想到些什么？一位学生说到自己在“5·12”汶川大地震自我保护的危险经历时，说得声泪俱下，听者唏嘘不已。复杂的心态，导致语无伦次，影响了学生的交流倾听。无论倾听别人还是倾听自己都要有个良好的心态——宽容别人，善待自己。教师要引导学生倾听时做到“三不烦”：听见已过之事不能烦，因为“弃我去者昨日之日不可留”，万事皆成定局，无法改变，烦也无益；听到正做之事不可烦，正要做的事情，烦也得听，开心也得听，何不开开心心去听、去做？听到未来之事不要烦，“不要怀疑明天”（《圣经》），不能“杞人忧天”，用笑脸迎接未来，必定鲜花与硕果同在。
培养倾听的良好心态，就要教育学生要把心态平衡点放在最佳角度，调整到积极方面。这样，学生听到的便是“莺歌燕舞”，闻到的便是“鸟语花香”，生活将充满阳光，倾听就变得无限快乐与幸福。
责任编辑：王天杰