提高服务质量,在竞争中求发展

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近几年来中国电影产业有了长足发展,并步入快速增长阶段,2009年全国城市电影票房收入达到62亿元,2010年票房增长到101亿元,迎来了电影产业的“黄金发展期”。这与人们生活水平的不断提高,越来越重视对精神生活的追求有着直接关系。在电影消费方面,观众从过去单一地看电影情节和演员表演,转变为欣赏声光视听质量,享受舒适的观影环境和多元化的优质服务。对于传统影院经营管理者来说,在保证声光试听质量能与新兴影城抗衡之外,如何为观众提供个性化、全方位的服务,不断满足各类观众群体求新、求异的观影需求,已成为影院在竞争中求生存与发展的关键。 In recent years, China’s film industry has made great strides and has entered a phase of rapid growth. In 2009, the revenue of box office movies in urban areas reached 6.2 billion yuan in 2009 and the box office in 2010 increased to 10.1 billion yuan, ushering in the golden period of the film industry ". This is the continuous improvement of people’s living standards, more and more attention to the pursuit of spiritual life has a direct relationship. In film consumption, the audience from the past to watch a single film plot and performers, to enjoy the sound and light audio-visual quality, enjoy the comfortable viewing environment and a wide range of quality services. For the traditional theater operators, in ensuring the quality of audio-visual auditions and emerging studios to contend, how to provide viewers with personalized, all-round services, and constantly satisfy all kinds of audiences seeking new, different viewing Demand, has become the theater in the competition for survival and development of the key.
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