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[案主基本情况]
小明，寄宿学校四年级插班生。他学习自觉性差，从不交课堂作业，平时上课虽不说话，不干扰其他同学，但注意力很难集中，成绩远远落后于其他同学。他生活自理能力也很差，文具、书本损坏丢失严重。父母无奈，每学期都给他多买一套书备用。他的卫生习惯更令人头痛，11岁了，还整天流着长长的鼻涕。不管在教室还是餐厅，他所呆的地方总是废纸扔满地，饭菜洒满桌，同学们都不愿意和他同桌，更不愿和他交往。他性格十分内向，孤僻，从不参加各项文体活动。在同学们的心里他是个什么事都干不好的人，用孩子们的话来说便是——“没有一点用!”他不喜欢学校，刚转来时，每当父母要离开时，他总是紧抓住父母不放，又哭又闹，甚至躺在地上打滚。父母离开后，他就喊头痛，但在各医院均未查出任何器质性疾病。奇怪的是，小明的头痛一到学校就发作，而回到家中或到医院后则症状全消。
1.家庭方面
小明的父母文化程度不高。他们忙于生意，把刚出生不久的小明寄养在农村的爷爷奶奶家里。可小明的妈妈对爷爷奶奶 “约法三章”：不许小明玩泥土沙石；不许小明在大街、山坡等地方玩；不许小明与街坊邻居家的孩子一起玩耍……小明的活动范围只限于家里的几间平房和一个干净平整的水泥院子，平常交往和接触的人只有爷爷和奶奶。爷爷奶奶对小明宠爱有加，生活上的大小事情都是奶奶包办，因此其自理能力和独立生活能力非常差。
到了上学的年龄，小明回到城里上学。为弥补几年来对孩子的爱的亏欠，在生活上，家长对其百般呵护，在学习上，也对他寄予厚望。但由于孩子没有接受过正规的学前教育，一入学，小明在学习及生活上很快显出劣势。他见人就怕，更不与老师和同学们交流，加上他带有较浓的家乡口音，有些同学便学他说话，经常取笑他。
家长多次被老师请去，希望他们配合教育。为此，家长没少打骂过小明，但收效甚微。家长见自己的付出总得不到回报，认为他“无可救药”。最终对其学习不闻不问，放任自流。小后来，他的妹妹出生了。父母把更多的爱寄托在妹妹身上。
眼看上四年级了，小明学业上丝毫没有进步，生活自理能力也没有提高——11岁了，早上穿衣服还要奶奶帮忙，每顿饭都由奶奶喂。父母焦急之余，将小明送到现在的寄宿学校接受锻炼。
2.学校方面
由于成绩不好，原学校的班主任曾严格地督促他，但后来因失望而逐步放弃。这种漠然的态度让小明对学习失去了信心，自暴自弃。任课教师对小明的“闪光点”没有给予充分关注，而是过于关注他的不良行为，使他更加自卑，影响了他积极向上的学习动机和主动学习的愿望。由于小明卫生习惯差，学习成绩又不理想，常被同学排斥，讥笑，自尊心受到极大伤害。因此，他情绪低落，孤僻，不合群，同学之间人际关系紧张，逐步造成了心理上的压抑，也影响到他的学习与生活。
[分析与诊断]
综合上述情况分析，造成小明学校适应不良的主要原因有:
1. 亲情的缺失
由于学习成绩不理想、妹妹的出生等原因，父母对他的关爱明显减少，与他以前得到的宠爱形成反差，使小明心里严重失衡，觉得自己在家里是多余的，是不受欢迎的。
2. 归属感的缺失
著名心理学家马斯洛的“需要层次理论”指出：人在生理、安全需要得到满足后，都希望找到一个自己所归属的集体，从而得到来自这个群体的承认与尊重，关心与爱护。在学校适应不良的学生中，有很多是由于在家庭或学校集体中人际关系紧张造成心理上的压抑。从小到大，小明一直处于被同龄人排斥的地位，即使是排座位，也没人愿意和他坐在一起。他被排斥在同伴群体之外，感受不到来自这一群体的温暖。
3. 成功感的缺失
种种讥笑扰乱了小明的心态，无数次失败给了他重重打击，致使他学习缺乏动力，不能进步，无法在学校获得相应的成功体验。加上他被排斥在集体活动之外，对集体失去了兴趣，从而产生严重的自卑感，失落感。基本需要的缺失与剧烈的心理冲突，使小明心理严重失衡，最终导致其对学校生活的冷漠与逃避，并产生了学校适应障碍。
4.个体因素的影响
主要是指人格发展缺陷和情绪障碍所产生的学校适应不良。小明性格内向，不善交往。学习一旦不适应，就怀疑自己比其他孩子差；集体活动时，总是在想：“同学们为什么不喜欢我？”从而产生抑郁、焦虑、退缩等不良情绪和行为，导致学校适应不良。
[辅导措施]
针对小明的情况，我采取了综合性心理辅导策略，以期改善或消除引起小明适应不良的因素，使其逐步提高适应能力。
1．采用认知疗法，重塑自信
一个人对己、对人、对事的看法、想法或观念，会直接或间接地影响其心情和行为。我将小明的心理辅导重点放在其认知的修正，帮小明正确认识客观条件。
小明由于长期落后，成为大家心目中的双差生。过多的批评伤害了他的自尊，过多的失败挫伤了他的积极性。他看不到自己的优点和长处，对前途失去信心，甚至于失去自尊。因此，他自觉低人一等，面对同学的讽刺、挖苦甚至伤害从不反抗，只会悄悄哭泣或向老师告状。
为培养其自信，我经常利用课余时间找小明谈心，以朋友式的关怀与诚恳让他向我敞开心扉，把心中的不愉快倾诉出来。而我只是作为倾听者出现，无条件积极关注，引导他自己解决问题。
我例举了邓亚萍身材矮小但却成为世界冠军的成功例子，让他明白:每个人的身体相貌是天生的，无法自己选择。而一个人是否具有自信心就显得至关重要。打败自己的不是外部环境，而是自己。一个人如果有了自信心，就会变得活泼开朗聪明，从而使交往、学习的能力提高，使学习成绩上一个台阶，他也会获得成功的喜悦。在经过多次的交谈后，他的心情、行为逐渐有所转变。
2. 采用“心理暗示法”，自我超越
小明对学习成绩也挺在意，可就是不认真写作业。有一次写作文，他内容选得不错，可有些句子不够通顺，老师就给他面批，然后让他读给大家听。同学们用热烈的掌声向他表示祝贺，他激动得热泪盈眶。老师及时鼓励他：只要努力付出，就会有一份可喜的收获。
我一方面引导他改进学习方法，自我挑战，自我超越，“小步前进”；另一方面，联系各科任教师，尽量对他因材施教，有进步及时肯定，时时让他感到“我能行”。同时，不断为他确立新的目标，使他能“跳一跳，摘到桃”，让他体验到超越自我的喜悦。
3. 家校配合，重获温暖
我多次和其家长沟通，请他们多和孩子谈心，把潜藏在内心深处的那份爱让孩子感知。为此，小明父母逐步改变了对小明的态度，并重新接纳他，对他的点滴进步给予肯定并适当让小明做家务，提高其自理能力。同时我也告诉小明：因为妹妹小，父母给她的关注可能会多一些，要多理解父母。重新获得家庭温暖的小明，渐渐变得积极主动，愉快地投入到学习生活中。
4. 采用系统疗法，创设环境，和谐交往。
对学校适应不良的学生，要多方配合，为其创设适宜的环境。为改变全班同学对小明的态度，我召开了班干部会议，并找排斥他的同学谈心，同时召开相关内容的主题队会，告诉学生：对那些生理有缺陷，学习有困难的同学，不应嘲讽、歧视他们，应让这些伙伴得到无微不至的关怀。全班有51位同学，52套桌凳。我把小明旁边的座位作为机动座位，告诉大家:小明最遵守纪律，谁在一周之内表现最好，奖励他(她)和小明坐。这一措施使小明从人人嫌弃到人人争相接纳，小明脸上露出了久违的微笑。我还建议小明父母为他治疗鼻炎，提醒小明随身携带纸巾，有鼻涕随时擦掉。并安排女生每天督促他整理文具及桌斗，使他逐步养成良好的行为习惯，并从中感受到集体的温暖。
在新的温暖的集体中，小明的性格发生了很大变化，回家能经常和父母谈学校见闻，和许多同学成了好朋友。到校后也再不哭闹，奇怪的头痛也不治而愈。教师节时，他把自己精心制作的贺卡送给老师。他父母说，这是小明第一次自制贺卡。捧着贺卡，我能感到孩子那诚挚的心。的确，爱的氛围在孩子心中产生了一种积极的情感体验，会促使孩子用同样的感情对待周围每一个人。
5.放大优点，创造成功
及时发现并利用其“闪光点”为小明提供成功机会，让其实实在在感受到:在老师眼里，在同学们心目中，他是个有着许多优点的孩子，自己是很有希望的。校运会上，我让他做裁判老师的助手，组织低年级同学参赛。他认真地去各班点名，带领小运动员们进入比赛场地。他的脸上充满微笑，俨然一位镇定自若、胸有成竹的将军。平时，对他的点滴进步，我都给予及时、充分的肯定，让其认识到自己的价值，实现自我肯定，扬起前进的风帆。
[辅导效果]
经过两年的教育辅导，小明各方面都有了明显的转变。他性格逐渐开朗，同学关系良好，操场上、教室里处处可以看见他忙碌的身影，自信的脸庞，学习成绩更是突飞猛进，顺利考入了一所省级重点中学。
（作者单位：陕西西安市
黄河实验小学）
责任编辑王红曼
小明，寄宿学校四年级插班生。他学习自觉性差，从不交课堂作业，平时上课虽不说话，不干扰其他同学，但注意力很难集中，成绩远远落后于其他同学。他生活自理能力也很差，文具、书本损坏丢失严重。父母无奈，每学期都给他多买一套书备用。他的卫生习惯更令人头痛，11岁了，还整天流着长长的鼻涕。不管在教室还是餐厅，他所呆的地方总是废纸扔满地，饭菜洒满桌，同学们都不愿意和他同桌，更不愿和他交往。他性格十分内向，孤僻，从不参加各项文体活动。在同学们的心里他是个什么事都干不好的人，用孩子们的话来说便是——“没有一点用!”他不喜欢学校，刚转来时，每当父母要离开时，他总是紧抓住父母不放，又哭又闹，甚至躺在地上打滚。父母离开后，他就喊头痛，但在各医院均未查出任何器质性疾病。奇怪的是，小明的头痛一到学校就发作，而回到家中或到医院后则症状全消。
1.家庭方面
小明的父母文化程度不高。他们忙于生意，把刚出生不久的小明寄养在农村的爷爷奶奶家里。可小明的妈妈对爷爷奶奶 “约法三章”：不许小明玩泥土沙石；不许小明在大街、山坡等地方玩；不许小明与街坊邻居家的孩子一起玩耍……小明的活动范围只限于家里的几间平房和一个干净平整的水泥院子，平常交往和接触的人只有爷爷和奶奶。爷爷奶奶对小明宠爱有加，生活上的大小事情都是奶奶包办，因此其自理能力和独立生活能力非常差。
到了上学的年龄，小明回到城里上学。为弥补几年来对孩子的爱的亏欠，在生活上，家长对其百般呵护，在学习上，也对他寄予厚望。但由于孩子没有接受过正规的学前教育，一入学，小明在学习及生活上很快显出劣势。他见人就怕，更不与老师和同学们交流，加上他带有较浓的家乡口音，有些同学便学他说话，经常取笑他。
家长多次被老师请去，希望他们配合教育。为此，家长没少打骂过小明，但收效甚微。家长见自己的付出总得不到回报，认为他“无可救药”。最终对其学习不闻不问，放任自流。小后来，他的妹妹出生了。父母把更多的爱寄托在妹妹身上。
眼看上四年级了，小明学业上丝毫没有进步，生活自理能力也没有提高——11岁了，早上穿衣服还要奶奶帮忙，每顿饭都由奶奶喂。父母焦急之余，将小明送到现在的寄宿学校接受锻炼。
2.学校方面
由于成绩不好，原学校的班主任曾严格地督促他，但后来因失望而逐步放弃。这种漠然的态度让小明对学习失去了信心，自暴自弃。任课教师对小明的“闪光点”没有给予充分关注，而是过于关注他的不良行为，使他更加自卑，影响了他积极向上的学习动机和主动学习的愿望。由于小明卫生习惯差，学习成绩又不理想，常被同学排斥，讥笑，自尊心受到极大伤害。因此，他情绪低落，孤僻，不合群，同学之间人际关系紧张，逐步造成了心理上的压抑，也影响到他的学习与生活。
[分析与诊断]
综合上述情况分析，造成小明学校适应不良的主要原因有:
1. 亲情的缺失
由于学习成绩不理想、妹妹的出生等原因，父母对他的关爱明显减少，与他以前得到的宠爱形成反差，使小明心里严重失衡，觉得自己在家里是多余的，是不受欢迎的。
2. 归属感的缺失
著名心理学家马斯洛的“需要层次理论”指出：人在生理、安全需要得到满足后，都希望找到一个自己所归属的集体，从而得到来自这个群体的承认与尊重，关心与爱护。在学校适应不良的学生中，有很多是由于在家庭或学校集体中人际关系紧张造成心理上的压抑。从小到大，小明一直处于被同龄人排斥的地位，即使是排座位，也没人愿意和他坐在一起。他被排斥在同伴群体之外，感受不到来自这一群体的温暖。
3. 成功感的缺失
种种讥笑扰乱了小明的心态，无数次失败给了他重重打击，致使他学习缺乏动力，不能进步，无法在学校获得相应的成功体验。加上他被排斥在集体活动之外，对集体失去了兴趣，从而产生严重的自卑感，失落感。基本需要的缺失与剧烈的心理冲突，使小明心理严重失衡，最终导致其对学校生活的冷漠与逃避，并产生了学校适应障碍。
4.个体因素的影响
主要是指人格发展缺陷和情绪障碍所产生的学校适应不良。小明性格内向，不善交往。学习一旦不适应，就怀疑自己比其他孩子差；集体活动时，总是在想：“同学们为什么不喜欢我？”从而产生抑郁、焦虑、退缩等不良情绪和行为，导致学校适应不良。
[辅导措施]
针对小明的情况，我采取了综合性心理辅导策略，以期改善或消除引起小明适应不良的因素，使其逐步提高适应能力。
1．采用认知疗法，重塑自信
一个人对己、对人、对事的看法、想法或观念，会直接或间接地影响其心情和行为。我将小明的心理辅导重点放在其认知的修正，帮小明正确认识客观条件。
小明由于长期落后，成为大家心目中的双差生。过多的批评伤害了他的自尊，过多的失败挫伤了他的积极性。他看不到自己的优点和长处，对前途失去信心，甚至于失去自尊。因此，他自觉低人一等，面对同学的讽刺、挖苦甚至伤害从不反抗，只会悄悄哭泣或向老师告状。
为培养其自信，我经常利用课余时间找小明谈心，以朋友式的关怀与诚恳让他向我敞开心扉，把心中的不愉快倾诉出来。而我只是作为倾听者出现，无条件积极关注，引导他自己解决问题。
我例举了邓亚萍身材矮小但却成为世界冠军的成功例子，让他明白:每个人的身体相貌是天生的，无法自己选择。而一个人是否具有自信心就显得至关重要。打败自己的不是外部环境，而是自己。一个人如果有了自信心，就会变得活泼开朗聪明，从而使交往、学习的能力提高，使学习成绩上一个台阶，他也会获得成功的喜悦。在经过多次的交谈后，他的心情、行为逐渐有所转变。
2. 采用“心理暗示法”，自我超越
小明对学习成绩也挺在意，可就是不认真写作业。有一次写作文，他内容选得不错，可有些句子不够通顺，老师就给他面批，然后让他读给大家听。同学们用热烈的掌声向他表示祝贺，他激动得热泪盈眶。老师及时鼓励他：只要努力付出，就会有一份可喜的收获。
我一方面引导他改进学习方法，自我挑战，自我超越，“小步前进”；另一方面，联系各科任教师，尽量对他因材施教，有进步及时肯定，时时让他感到“我能行”。同时，不断为他确立新的目标，使他能“跳一跳，摘到桃”，让他体验到超越自我的喜悦。
3. 家校配合，重获温暖
我多次和其家长沟通，请他们多和孩子谈心，把潜藏在内心深处的那份爱让孩子感知。为此，小明父母逐步改变了对小明的态度，并重新接纳他，对他的点滴进步给予肯定并适当让小明做家务，提高其自理能力。同时我也告诉小明：因为妹妹小，父母给她的关注可能会多一些，要多理解父母。重新获得家庭温暖的小明，渐渐变得积极主动，愉快地投入到学习生活中。
4. 采用系统疗法，创设环境，和谐交往。
对学校适应不良的学生，要多方配合，为其创设适宜的环境。为改变全班同学对小明的态度，我召开了班干部会议，并找排斥他的同学谈心，同时召开相关内容的主题队会，告诉学生：对那些生理有缺陷，学习有困难的同学，不应嘲讽、歧视他们，应让这些伙伴得到无微不至的关怀。全班有51位同学，52套桌凳。我把小明旁边的座位作为机动座位，告诉大家:小明最遵守纪律，谁在一周之内表现最好，奖励他(她)和小明坐。这一措施使小明从人人嫌弃到人人争相接纳，小明脸上露出了久违的微笑。我还建议小明父母为他治疗鼻炎，提醒小明随身携带纸巾，有鼻涕随时擦掉。并安排女生每天督促他整理文具及桌斗，使他逐步养成良好的行为习惯，并从中感受到集体的温暖。
在新的温暖的集体中，小明的性格发生了很大变化，回家能经常和父母谈学校见闻，和许多同学成了好朋友。到校后也再不哭闹，奇怪的头痛也不治而愈。教师节时，他把自己精心制作的贺卡送给老师。他父母说，这是小明第一次自制贺卡。捧着贺卡，我能感到孩子那诚挚的心。的确，爱的氛围在孩子心中产生了一种积极的情感体验，会促使孩子用同样的感情对待周围每一个人。
5.放大优点，创造成功
及时发现并利用其“闪光点”为小明提供成功机会，让其实实在在感受到:在老师眼里，在同学们心目中，他是个有着许多优点的孩子，自己是很有希望的。校运会上，我让他做裁判老师的助手，组织低年级同学参赛。他认真地去各班点名，带领小运动员们进入比赛场地。他的脸上充满微笑，俨然一位镇定自若、胸有成竹的将军。平时，对他的点滴进步，我都给予及时、充分的肯定，让其认识到自己的价值，实现自我肯定，扬起前进的风帆。
[辅导效果]
经过两年的教育辅导，小明各方面都有了明显的转变。他性格逐渐开朗，同学关系良好，操场上、教室里处处可以看见他忙碌的身影，自信的脸庞，学习成绩更是突飞猛进，顺利考入了一所省级重点中学。
（作者单位：陕西西安市
黄河实验小学）
责任编辑王红曼