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随着我国经济水平的迅猛发展,电力企业更是面临着更加严峻的市场经济考验.尤其是目前在电力市场中,客户服务作为企业之间的核心竞争力,其关键在于服务质量的高低.而客户服务管理和营销管理,恰恰正是赢得客户的重点所在.因此,加强电力客户服务管理对于一个电力企业而言是十分必要的.
对提高电力企业客户服务管理工作的探究
【摘 要】
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随着我国经济水平的迅猛发展,电力企业更是面临着更加严峻的市场经济考验.尤其是目前在电力市场中,客户服务作为企业之间的核心竞争力,其关键在于服务质量的高低.而客户服务
【机 构】
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佳木斯电业局 黑龙江佳木斯 154002
【出 处】
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环球市场信息导报
【发表日期】
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2013年7期
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