【摘 要】
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电力企业作为公共服务行业,只有真正把“始于客户需求,终于客户满意”的服务口号变成“便民、利民、助民、悦民”的具体实践,不断深化“优质、方便、规范、真诚”的供电服务
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电力企业作为公共服务行业,只有真正把“始于客户需求,终于客户满意”的服务口号变成“便民、利民、助民、悦民”的具体实践,不断深化“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,才能实现“让政府放心,让客户满意,让企业受益”的“三赢”目标。
As a public service industry, the power company only truly changes the service slogan of “starting from customer demand and finally customer satisfaction ” into the concrete practice of “facilitating, benefiting, helping and benefiting the people ”, deepening “quality , ”Convenient, standardized, sincere“ service principle of power supply in order to achieve ”win-win “ goal of ”let the government be assured, let the customer satisfied, let the enterprise benefit".
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