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由于百货在数据采集上有更多优势，尤其在消费终端节点上，所以崇光百货通过线上渠道集客，采集销售终端数据，可以在初步的闭环环境中看到效果。大家现在非常关注经营顾客这个话题，很多大数据分析也围绕他，我非常认同，但在零售这个概念，我们更要回归零售的本质，要做商品，所以我们在这两个层面都非常重视。基于会员的分析，更多是基于对零售的理解，形成分析模型更是不易，而且各项参数在相同业态的不同店铺都有不同调整。所以我们说数据分析不是一蹴而就的事情，需要我们以专业的视角发现，整合，逐步提高。