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摘要:为了促进区域教育信息化可持续发展,有效推动中小学网络管理员队伍建设,必须充分了解中小学网络管理员的第一手资料。本文通过问卷调查、专题访谈等形式,按照市区直属学校、县城学校、乡镇农村学校三个区域对当地的中小学网络管理员的基本情况、工作环境、培训情况、科研成果等方面进行了系统调研,通过统计分析给出了当前本地区中小学网络管理员队伍的现状,并进一步对中小学网络管理员群体的现有优势和存在问题进行了描述,以期为下一步中小学网络管理员队伍建设明确方向,同时对各地开展中小学网络管理员队伍建设有借鉴意义。
关键词:中小学网络管理员;徐州地区;调查与分析;教育信息化
中图分类号:G451.2文献标识码:A 文章编号:1673-8454(2010)02-0007-04
一、问题的提出
随着新一轮基础教育信息化建设热潮的兴起,教育信息化的区域发展呈现出百花齐放的多彩局面,城域网、资源库、校校通、数字校园、班班通、堂堂用等概念是我们在教育信息化发展中不可忽视的关键词,然而随着技术的发展和教学应用的深入,网络的通畅性、网络的安全性、网络的改造升级等问题越来越突出,拥有一支从事中小学网络管理的生力军是构建一个高效安全绿色的网络环境的关键所在,而中小学网络管理员的素质问题成为制约区域教育信息化可持续发展的瓶颈。
二、调查样本和调查方法
根据本地区实际,包括经济发展水平、行政隶属关系、师资差别情况等,按照市区直属学校、县城学校和乡镇学校三个区域,选择学校中从事网络管理工作的教师作为调查样本。[1]具体调查采用座谈会、专题访谈、问卷调查等形式多渠道了解网络管理员的真实情况。
1.座谈会与专题访谈相结合
首先召开市直属学校网络管理员、分管校长、学科教师代表、县区电教馆人员座谈会,根据中小学教育信息化发展的实际,请他们发表对于本地中小学网络管理员队伍中存在的问题、发展方向、改进措施的意见,然后对他们发言的内容进行梳理。同时对一些在教育信息化方面有浓厚兴趣且有研究见地的人士进行专题访谈,主要是请大市馆长、市区校长、县区馆长和县区校长谈一谈本地区本学校教育信息化发展问题以及人的发展问题。
(3)网络管理员的工作就是整天忙于校园技术救火,形似勤杂工,工作得不到重视,在学校的地位低,评定职称困难。
(4)由于人数在学校较少,多从事室内工作,群体意识不强,与其他老师交流不畅,很难融入学校主流群体,成为一类相对特殊的群体。
(5)中小学网络管理工作没有相应的政策支撑,对网络管理员队伍的建设缺乏必要的业务指导。
2.问卷调查分析统计的情况
(1)个人基本情况
将受调查者的年龄按10岁一个间隔划段,分别是20岁以下,20-30岁,31-40岁,41-50岁,50岁以上,主要了解20-40岁的人员情况, 20-40岁之间的人员年富力强,市区为86.3%,县城为83.3%,乡镇为89.1%;性别方面是男性居多,市区为90.9%,县城为83.3%,乡镇为71.1%;所学专业方面是计算机专业或教育技术专业人员比例偏低,市区为63.6%,县城为50%,乡镇为29.6%,市区专业人员相对比例较高,但专业人员中相当一部分是原来的电教人员,年龄结构偏大,另外大多数非专业人员为学校富余学科转岗人员;学历情况是由于国家对教师的学历提高有明确要求,教师比较重视学历提高,学历提高途径也比较多,市区本科为81.8%、专科为18.2%,县城本科为75%、专科为25%,乡镇本科为43.4%、专科为55.4%,其中所学的专业和从事的工作不一致的情况较多;职称情况是初、中级职称多,高级职称少,市区初级为40.9%、中级为36.4%、高级为4.5%(仅1人),县城初级为58.3%、中级为41.7%、高级为0,乡镇初级为36.1%、中级为41%、高级为12%,需要说明的是按照现在的职称评定规定,小学教师高级相当于中学教师的中级;学校类别情况是市区高中为40.9%、初中为36.4、职业高中为18.2%,县城高中为25%、初中为33.3%、小学为41.7%,乡镇高中为2.4%、初中为21.7%、小学为74.7%;在有无荣誉称号方面与其他学科教师相比,中小学网络管理员群体中没有人获得名师和学科带头人称号。
(2)工作环境情况
在有无网络管理机构方面,学校没有专门的网络机构,网络管理员隶属关系也不同,有的属于教务部门,有的属于后勤部门,也有的属于校长办公室;在学校网络规模方面,总的趋势是和学校的规模有关,同时从乡镇到县城到市区,学校网络的节点数不断增加,高中多于初中、初中多于小学;在是否专职方面,市区为18.2%,县城为8.3%( 仅1人),乡镇为1.2%(仅1人),见图1。
影响工作积极性的主要因素情况是市区学校网络管理员认为干了工作得不到肯定的为50%,认为技术更新快工作压力大的为21.8%,认为职评困难的为14.7%,认为人际关系紧张的为4.5%,县城学校网络管理员认为干了工作得不到肯定的为50%,认为技术更新快工作压力大的为25%,认为职评困难的为16.7%,认为人际关系紧张的为8.3%,乡镇学校网络管理员认为干了工作得不到肯定的为26.5%,认为技术更新快工作压力大的为54.2%,认为职评困难的为7.2%,认为人际关系紧张的为2.1%。
影响工作积极性的主要因素比例的高低和个人成就需要之间的关系符合成就需要层次理论,网络管理员工作的动力来自于个人成就需要是否得到满足排在第一位。把影响网络管理员工作积极性的因素作为一个整体来分析,从图3、图4、图5可以看出,三个区域的不同情况比例趋势基本上是一致的。特别是影响乡镇学校网络管理员工作积极性的因素排序发生变化和领导的重视程度相关,因为从问卷调查中知道,乡镇学校的领导重视信息化工作,所以乡镇教师的压力主要来自于个人能否胜任网络管理员工作,技术上的压力排在了第一位;工作受尊重理解程度的情况是市区尊重18.2%、一般63.6%、不受尊重18.2%,县城尊重16.7%、一般80.3%、不受尊重3%,乡镇尊重28%、一般62.2%、不受尊重9.8%;从上述数据统计可以看出网络管理员普遍感觉工作不被理解,不被尊重,除了工作性质和别人的看法外,与网络管理员和同事、领导的交流沟通不畅有很大关系,从校长、教师、网络管理员座谈会上也有很明显的反映,网络管理员从事室内技术工作,一方面由于工作繁重和来自技术的压力忽视与同事的交流,另一方面长期面对机器,造成感情冷漠、孤独,在得不到有效调节时,容易形成抑郁情绪的恶性循环。
(3)业务进修培训
在学校有没有培训制度方面是学校大多没有针对网络管理的培训制度;自己感觉现有知识能否满足工作需要的情况是市区基本满足为36.4%、不满足为63.6 %,县城基本满足为16.6%、不满足为83.4%,乡镇基本满足为15.7%、不满足为84.3%,感觉知识不够用的为普遍现象;遇到技术问题的解决办法是市区能独立解决的为13.6%、向同行请教的为18.2%、向书本或网络查询的为68.2%,县城能独立解决的为16.7%、向同行请教的为33.3%、向书本或网络查询的为41.7%,乡镇能独立解决的为28.9%、向同行请教的为55.4%、向书本或网络查询的为15.7%;从以上统计数据看出首先网络管理员遇到技术问题以寻求他人帮助为主,其次反映了乡镇学校书籍资料匮乏和网络条件的落后,最后反映出同行之间的交流不多。获取专业知识的主要渠道情况是市区学术杂志著作为16.7%、同行交流为13.7%、互联网为58.3%、大众传媒(广播电视报纸)为3%,县城学术杂志著作为10%、同行交流为10%、互联网为68.3%、大众传媒(广播电视报纸)为3.4%,乡镇学术杂志著作为8.4%、同行交流为24.1%、互联网为27.7%、大众传媒(广播电视报纸)为36.1%;需要说明的是大家大多是根据当时的工作需要去获取知识,为了工作的发展去进行一些前瞻性知识的学习与储备明显不足,表现出个人的主动培训学习意识不足。最近两年有没有参加单位出资的培训情况是市区有81.8%、无13.6%,县城有58.3%、无33.3%,乡镇有56.6%、无30.1%; 最近两年有没有参加自费的培训情况是市区有27.3%、无72.7%,县城有25%、无75%,乡镇有35.4%、无62.2%,需要说明的是参加的多为学科课程培训、师德培训,专业技术培训很少;合适的培训方式主要是短期面授和网络培训;合适的培训时间是市区暑假31.8%、双休日13.6%、平时44.5%,县城暑假42%、双休日13.6%、平时24.5%,乡镇暑假63.9%、双休日14.5%、平时21.7%。从以上统计数据看出:一是大家不希望把培训安排在法定休息时间,二是希望在暑假可以有一个相对集中的时间进行深入学习。希望获得哪些方面的培训情况(按大家的需求对计算机维修、网络技术、课件制作、网页设计等进行排序),见表2。
(4)科研成果情况
在个人有无论文发表、是否承担课题、个人业务获奖情况等方面基本上是空白,网络管理员学科主体不明确,个人发展方向不明确,大多反映没有时间开展教学与研究工作,更多的是没有开展科研工作的意识。
(5)主观问题与建议
问卷调查除了客观选项以外,还请每位参与调查的老师就本地区中小学网络管理员的发展发表自己的书面建议。归纳起来主要是增加培训、减轻课务、设立专岗、政策支持、加强交流,多开展活动等。
四、调查结论
通过以上的情况统计分析,从三个区域的数据来看,大体趋势是一致的,说明调查的结论有一定的普遍性,结果是可信的。本地区中小学网络管理员队伍拥有的优势和存在的问题归纳如下:
1.拥有的优势
(1)教育信息化氛围越来越浓厚,网络管理工作越来越受到学校、学科教师的关注,中小学网络管理员发展前景看好。
(2)中小学网络管理员普遍年轻,学习能力强,精力充沛,通过培训和自学有利于专业水平的快速提高。
(3)中小学网络管理员都有把工作干好的愿望,只是不知道怎么发展提高,迫切希望拥有归属群体,并通过努力在团队中获得个人成就。
(4)中小学网络管理员来自不同的学科,更有助于把网络管理工作向服务教学一线贴进,更有助于研究网络环境下的教与学。
(5)网络是网络管理员的优势工具,充分利用网络资源、网络交流工具、网站发布平台等开展团队交流、提升团队实力。
2.存在的问题
(1)由于体制的限制,中小学网络管理员不可能大量充实专业技术人员到岗,只能立足于培养现有人员,相当长一段时间内,中小学网络管理员还要从学科教师中产生。
(2)中小学网络管理员队伍不稳定,从事学校网络管理工作的教师普遍存在临时思想,被动接受工作,牢骚太盛,斗志涣散,对职业生涯没有规划。
(3)中小学网络管理员缺乏系统的网络管理知识培训,由于网络技术发展迅猛,在网络管理工作中碰到的技术困难很多。
(4)中小学网络管理员从事技术工作,整天面对设备,比较封闭,缺乏主动沟通的意识和必要的沟通技巧。
(5)目前的中小学网络管理员分散在学校,人数较少,缺乏业务主管部门的组织引导,中小学网络管理员的团队合力没有形成。
(6)中小学网络管理员队伍建设没有相关的政策支持,如工作量规定、岗位职能界定等,特别是没有专项经费支持。大多数学校领导还没有把对教育信息化的重视上升到行动上。
参考文献:
[1]杨小微主编.教育研究方法[M].北京:人民教育出版社,2005.79-85.
[2]吴筱萌等.北京市中小学学科教师信息素养调查研究[J].中国电化教育,2007,(12):24-29.
[3]华晨.网络传媒对教师教学和生活影响的调查研究[J].电化教育研究,2008,(2): 35-38.(编辑:郭桂真)
关键词:中小学网络管理员;徐州地区;调查与分析;教育信息化
中图分类号:G451.2文献标识码:A 文章编号:1673-8454(2010)02-0007-04
一、问题的提出
随着新一轮基础教育信息化建设热潮的兴起,教育信息化的区域发展呈现出百花齐放的多彩局面,城域网、资源库、校校通、数字校园、班班通、堂堂用等概念是我们在教育信息化发展中不可忽视的关键词,然而随着技术的发展和教学应用的深入,网络的通畅性、网络的安全性、网络的改造升级等问题越来越突出,拥有一支从事中小学网络管理的生力军是构建一个高效安全绿色的网络环境的关键所在,而中小学网络管理员的素质问题成为制约区域教育信息化可持续发展的瓶颈。
二、调查样本和调查方法
根据本地区实际,包括经济发展水平、行政隶属关系、师资差别情况等,按照市区直属学校、县城学校和乡镇学校三个区域,选择学校中从事网络管理工作的教师作为调查样本。[1]具体调查采用座谈会、专题访谈、问卷调查等形式多渠道了解网络管理员的真实情况。
1.座谈会与专题访谈相结合
首先召开市直属学校网络管理员、分管校长、学科教师代表、县区电教馆人员座谈会,根据中小学教育信息化发展的实际,请他们发表对于本地中小学网络管理员队伍中存在的问题、发展方向、改进措施的意见,然后对他们发言的内容进行梳理。同时对一些在教育信息化方面有浓厚兴趣且有研究见地的人士进行专题访谈,主要是请大市馆长、市区校长、县区馆长和县区校长谈一谈本地区本学校教育信息化发展问题以及人的发展问题。
(3)网络管理员的工作就是整天忙于校园技术救火,形似勤杂工,工作得不到重视,在学校的地位低,评定职称困难。
(4)由于人数在学校较少,多从事室内工作,群体意识不强,与其他老师交流不畅,很难融入学校主流群体,成为一类相对特殊的群体。
(5)中小学网络管理工作没有相应的政策支撑,对网络管理员队伍的建设缺乏必要的业务指导。
2.问卷调查分析统计的情况
(1)个人基本情况
将受调查者的年龄按10岁一个间隔划段,分别是20岁以下,20-30岁,31-40岁,41-50岁,50岁以上,主要了解20-40岁的人员情况, 20-40岁之间的人员年富力强,市区为86.3%,县城为83.3%,乡镇为89.1%;性别方面是男性居多,市区为90.9%,县城为83.3%,乡镇为71.1%;所学专业方面是计算机专业或教育技术专业人员比例偏低,市区为63.6%,县城为50%,乡镇为29.6%,市区专业人员相对比例较高,但专业人员中相当一部分是原来的电教人员,年龄结构偏大,另外大多数非专业人员为学校富余学科转岗人员;学历情况是由于国家对教师的学历提高有明确要求,教师比较重视学历提高,学历提高途径也比较多,市区本科为81.8%、专科为18.2%,县城本科为75%、专科为25%,乡镇本科为43.4%、专科为55.4%,其中所学的专业和从事的工作不一致的情况较多;职称情况是初、中级职称多,高级职称少,市区初级为40.9%、中级为36.4%、高级为4.5%(仅1人),县城初级为58.3%、中级为41.7%、高级为0,乡镇初级为36.1%、中级为41%、高级为12%,需要说明的是按照现在的职称评定规定,小学教师高级相当于中学教师的中级;学校类别情况是市区高中为40.9%、初中为36.4、职业高中为18.2%,县城高中为25%、初中为33.3%、小学为41.7%,乡镇高中为2.4%、初中为21.7%、小学为74.7%;在有无荣誉称号方面与其他学科教师相比,中小学网络管理员群体中没有人获得名师和学科带头人称号。
(2)工作环境情况
在有无网络管理机构方面,学校没有专门的网络机构,网络管理员隶属关系也不同,有的属于教务部门,有的属于后勤部门,也有的属于校长办公室;在学校网络规模方面,总的趋势是和学校的规模有关,同时从乡镇到县城到市区,学校网络的节点数不断增加,高中多于初中、初中多于小学;在是否专职方面,市区为18.2%,县城为8.3%( 仅1人),乡镇为1.2%(仅1人),见图1。
影响工作积极性的主要因素情况是市区学校网络管理员认为干了工作得不到肯定的为50%,认为技术更新快工作压力大的为21.8%,认为职评困难的为14.7%,认为人际关系紧张的为4.5%,县城学校网络管理员认为干了工作得不到肯定的为50%,认为技术更新快工作压力大的为25%,认为职评困难的为16.7%,认为人际关系紧张的为8.3%,乡镇学校网络管理员认为干了工作得不到肯定的为26.5%,认为技术更新快工作压力大的为54.2%,认为职评困难的为7.2%,认为人际关系紧张的为2.1%。
影响工作积极性的主要因素比例的高低和个人成就需要之间的关系符合成就需要层次理论,网络管理员工作的动力来自于个人成就需要是否得到满足排在第一位。把影响网络管理员工作积极性的因素作为一个整体来分析,从图3、图4、图5可以看出,三个区域的不同情况比例趋势基本上是一致的。特别是影响乡镇学校网络管理员工作积极性的因素排序发生变化和领导的重视程度相关,因为从问卷调查中知道,乡镇学校的领导重视信息化工作,所以乡镇教师的压力主要来自于个人能否胜任网络管理员工作,技术上的压力排在了第一位;工作受尊重理解程度的情况是市区尊重18.2%、一般63.6%、不受尊重18.2%,县城尊重16.7%、一般80.3%、不受尊重3%,乡镇尊重28%、一般62.2%、不受尊重9.8%;从上述数据统计可以看出网络管理员普遍感觉工作不被理解,不被尊重,除了工作性质和别人的看法外,与网络管理员和同事、领导的交流沟通不畅有很大关系,从校长、教师、网络管理员座谈会上也有很明显的反映,网络管理员从事室内技术工作,一方面由于工作繁重和来自技术的压力忽视与同事的交流,另一方面长期面对机器,造成感情冷漠、孤独,在得不到有效调节时,容易形成抑郁情绪的恶性循环。
(3)业务进修培训
在学校有没有培训制度方面是学校大多没有针对网络管理的培训制度;自己感觉现有知识能否满足工作需要的情况是市区基本满足为36.4%、不满足为63.6 %,县城基本满足为16.6%、不满足为83.4%,乡镇基本满足为15.7%、不满足为84.3%,感觉知识不够用的为普遍现象;遇到技术问题的解决办法是市区能独立解决的为13.6%、向同行请教的为18.2%、向书本或网络查询的为68.2%,县城能独立解决的为16.7%、向同行请教的为33.3%、向书本或网络查询的为41.7%,乡镇能独立解决的为28.9%、向同行请教的为55.4%、向书本或网络查询的为15.7%;从以上统计数据看出首先网络管理员遇到技术问题以寻求他人帮助为主,其次反映了乡镇学校书籍资料匮乏和网络条件的落后,最后反映出同行之间的交流不多。获取专业知识的主要渠道情况是市区学术杂志著作为16.7%、同行交流为13.7%、互联网为58.3%、大众传媒(广播电视报纸)为3%,县城学术杂志著作为10%、同行交流为10%、互联网为68.3%、大众传媒(广播电视报纸)为3.4%,乡镇学术杂志著作为8.4%、同行交流为24.1%、互联网为27.7%、大众传媒(广播电视报纸)为36.1%;需要说明的是大家大多是根据当时的工作需要去获取知识,为了工作的发展去进行一些前瞻性知识的学习与储备明显不足,表现出个人的主动培训学习意识不足。最近两年有没有参加单位出资的培训情况是市区有81.8%、无13.6%,县城有58.3%、无33.3%,乡镇有56.6%、无30.1%; 最近两年有没有参加自费的培训情况是市区有27.3%、无72.7%,县城有25%、无75%,乡镇有35.4%、无62.2%,需要说明的是参加的多为学科课程培训、师德培训,专业技术培训很少;合适的培训方式主要是短期面授和网络培训;合适的培训时间是市区暑假31.8%、双休日13.6%、平时44.5%,县城暑假42%、双休日13.6%、平时24.5%,乡镇暑假63.9%、双休日14.5%、平时21.7%。从以上统计数据看出:一是大家不希望把培训安排在法定休息时间,二是希望在暑假可以有一个相对集中的时间进行深入学习。希望获得哪些方面的培训情况(按大家的需求对计算机维修、网络技术、课件制作、网页设计等进行排序),见表2。
(4)科研成果情况
在个人有无论文发表、是否承担课题、个人业务获奖情况等方面基本上是空白,网络管理员学科主体不明确,个人发展方向不明确,大多反映没有时间开展教学与研究工作,更多的是没有开展科研工作的意识。
(5)主观问题与建议
问卷调查除了客观选项以外,还请每位参与调查的老师就本地区中小学网络管理员的发展发表自己的书面建议。归纳起来主要是增加培训、减轻课务、设立专岗、政策支持、加强交流,多开展活动等。
四、调查结论
通过以上的情况统计分析,从三个区域的数据来看,大体趋势是一致的,说明调查的结论有一定的普遍性,结果是可信的。本地区中小学网络管理员队伍拥有的优势和存在的问题归纳如下:
1.拥有的优势
(1)教育信息化氛围越来越浓厚,网络管理工作越来越受到学校、学科教师的关注,中小学网络管理员发展前景看好。
(2)中小学网络管理员普遍年轻,学习能力强,精力充沛,通过培训和自学有利于专业水平的快速提高。
(3)中小学网络管理员都有把工作干好的愿望,只是不知道怎么发展提高,迫切希望拥有归属群体,并通过努力在团队中获得个人成就。
(4)中小学网络管理员来自不同的学科,更有助于把网络管理工作向服务教学一线贴进,更有助于研究网络环境下的教与学。
(5)网络是网络管理员的优势工具,充分利用网络资源、网络交流工具、网站发布平台等开展团队交流、提升团队实力。
2.存在的问题
(1)由于体制的限制,中小学网络管理员不可能大量充实专业技术人员到岗,只能立足于培养现有人员,相当长一段时间内,中小学网络管理员还要从学科教师中产生。
(2)中小学网络管理员队伍不稳定,从事学校网络管理工作的教师普遍存在临时思想,被动接受工作,牢骚太盛,斗志涣散,对职业生涯没有规划。
(3)中小学网络管理员缺乏系统的网络管理知识培训,由于网络技术发展迅猛,在网络管理工作中碰到的技术困难很多。
(4)中小学网络管理员从事技术工作,整天面对设备,比较封闭,缺乏主动沟通的意识和必要的沟通技巧。
(5)目前的中小学网络管理员分散在学校,人数较少,缺乏业务主管部门的组织引导,中小学网络管理员的团队合力没有形成。
(6)中小学网络管理员队伍建设没有相关的政策支持,如工作量规定、岗位职能界定等,特别是没有专项经费支持。大多数学校领导还没有把对教育信息化的重视上升到行动上。
参考文献:
[1]杨小微主编.教育研究方法[M].北京:人民教育出版社,2005.79-85.
[2]吴筱萌等.北京市中小学学科教师信息素养调查研究[J].中国电化教育,2007,(12):24-29.
[3]华晨.网络传媒对教师教学和生活影响的调查研究[J].电化教育研究,2008,(2): 35-38.(编辑:郭桂真)