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卫生部早在2010年就发布了《“优质护理服务示范工程”活动方案》，至此，全国所有的医院都开始全面开展优质护理服务工程，我院自然也不例外，很多科室的优质护理服务已经展开。由于急诊科的特殊情况以及条件的限制，没有开展。目前医院要申报三乙，因而优质护理服务必须要开展。本文从医院急诊科的实际情况以及存在的问题进行分析，然后提出解决问题的策略，从而使优质护理服务真正落到实处。