2005年8月份民航消费者投诉情况统计分析

来源 :中国民用航空 | 被引量 : 0次 | 上传用户:walkman73
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
2005年8月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉96件,其中有效投诉54件,无效投诉42件。有效投诉中,信函投诉37件,网上投诉3件,电话投诉14件。其中,对航空公司的有效投诉37件,对机场的有效投诉7件,对销售代理人的有效投诉7件。对北京航讯962580的投诉2件、对北京通力公司的投诉1件。以下是8月份的投诉统计分析结果。 In August 2005, the Civil Aviation Administration of Transportation Division, the Regional Administration and the Civil Aviation Administration Consumer Affairs Center handled 96 consumer complaints, of which 54 were effective complaints and 42 were invalid complaints. In the effective complaint, there were 37 letters of complaint, 3 online complaints and 14 telephone complaints. Among them, 37 were effective complaints against airlines, 7 were effective complaints against the airport and 7 were effective complaints against sales agents. 2 complaints against Beijing Airlines 962580 and 1 complaint against Beijing KONE. The following is the August statistical analysis of complaints.
其他文献
为满足广大作者在本刊公开发表论文的需求,征得新闻出版部门同意,计划在2010年出版增刊。有意者请尽快将稿件寄至本刊编辑部,并将稿件电子版(WORD文档)以电子邮件方式发至hux
作为新舟系列的总设计师,请您介绍一下新舟系列飞机的市场份额及其运营情况。吕海:新舟系列飞机是中航工业西飞为顺应经济全球化发展趋势,拓展海内外市场专门打造的自有品牌
2005年5月,时隔两年之后,笔者有幸再一次参加了空客公司的技术年会(TechnicalPressBriefing)。在02年的那届年会上,空客公司的高层领导率领着公司基层的项目主管为来自全球航
中国只用10年左右时间,基本消除了碘缺乏病造成的危害,全国儿童平均智商提高了十几个百分点,被联合国和有关国际组织誉为“世界消除碘缺乏病的典范”、“里程碑性的成就”,中盐总公司也因此被联合国儿童基金会授予“全球儿童事业贡献奖”。目前他们正在——    2010年3月26日上午,庆祝中国盐业总公司成立60周年暨“双先”表彰大会在北京人民大会堂召开。全国政协副主席李金华亲临大会,为中国盐业近年来涌现出来
2005年1月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉64件,其中有效投诉48件,无效投诉16件。电话投诉22件,信函投诉26件。对航空公司的投诉35
社会弱势群体已成为国际通行的一个词汇。近几十年国际 上有一个基本的认同:弱势群体是由于某些障碍或缺乏经济、政 治和社会保障而处于不利地位的人群。社会弱势群体并非真
Space electromagnetic docking technology,free of propellant and plume contamination,offers continuous,reversible and synchronous controllability,which is widely
在15天的太空飞行中,“神十”飞行乘组3名航天员完成了进驻天宫一号、飞船与天宫一号自动和手控交会对接、中国首次太空授课、中国首次航天器绕飞交会试验以及航天医学实验、
2005年是我国的规划年,“十一五”经济社会发展的宏伟蓝图将会在年内制订。“十一五”规划与以前的规划相比有一个突出的特点,这是党的十六大提出全面建设小康社会宏伟目标后
近日,意大利东方国际公司销售和市场部经理ChristianSeghi代表意大利公司总部对北人进行为期三天的访问,并就技术合作等相关问题与北人股份公司进行了深入的探讨。 Recently