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随着我国社会经济的不断发展,"语言服务"受到人们越来越多的关注。就服务行业而言,其从业人员语言表达实质是一种语言服务活动———提供给客体(服务对象)并直接关涉主体(个人及实体)形象和经济效益的语言服务。文章主要从词语和句式两方面对服务行业语言的表达技巧做了探讨,希望能帮助人们提升对服务行业语言的认识及应用能力。