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管理,简言之就是由管理者通过一系列协调性活动,把一组相关要素整合起来,完成一个共同的目标的实践过程,在学校管理中有许多要素,如何将这些要素调配好,这直接关系到管理的效率与质量,关系到学校管理目标的实现。学校管理的主要要素包括人、事、物、时间、空间、信息等,根据我在学校管理中的体会,我认为,要管理好一所学校,关键的两个要素是人的要素、事的要素。
一、人的要素
“事在人为”,人是管理中的核心要素,管理者的重要任务就是如何调动人的积极性,主动性和创造性。要管好事,必先管好人;要管好人,必先知其心,用其长,排其忧,取其信。作为教育行业,更有其特殊性,一是知识分子心理的敏感性,二是教育评价的多样性。管理者要把握知识分子的心理特点,为他们创设好的环境,给他们好的感受,真正的从行动上落实“以人为本”的管理理念。
1、聚拢人气,凝聚人心。人心向背是管理成败之本。所谓人气,就是一个单位员工所呈现出的精神风貌与活力。人气旺,则处处呈现生机与活力,员工充满自信与亲和,蓬勃向上;反之,则是低糜不振,死水一潭。人气旺,则正气上升,邪气下降。我每到一所学校,首要任务,就是聚拢人气,凝聚人心。通过召开座谈会、民主生活会,了解员工的思想状况,把握员工的思想脉搏;深入到员工中间,帮助员工解决实际问题,为他们答疑解惑、排忧解难;开展丰富多彩的活动,在活动中凝聚人心,聚拢人气。只有心往一处想了,才能劲朝一处使。
2、互换角色,换位思考。作为一个管理者,要能够站在被管理者的角度思考问题,“公道不公道,打个颠倒”,尤其是学校的重大决策,既要从学校的利益考虑,又要从员工的角度体察,“从群众中来,到群众中去”,多来几个轮回,才能确保决策的科学。对在工作、生活中有困难,甚至是犯了错误的员工,不是“铁面无私”,不是一棍子打死,要从帮助的角度关心他们,制度无情,人有情。
3、用人所长,容人所短。“金无赤足,人无完人”。人才不是全才,作为管理者,在用人的时候,一要大胆,二要包容,只要是金子,我们就要使其发光,一个人只有他的长处得到充分的发挥,他的短处方得到充分的修正与抑制,我们要多看一个人的长处,少看一个人的短处。如果我们始终把目光盯在一个人的缺点上,我们就会怨天尤人,最后成为孤家寡人,纵然我们有三头六臂,也都有操不完的心,做不完的事。
4、平等待人,平易近人。管理者与被管理者之间仅仅是职位、分工和责任的不同,人格上都是平等的,我们要尊重他们的人格尊严,尊重他们的知识。无论是教师还是工人,我都要一视同仁,平等待之、平易近之。只有这样,才能营造一种良好的人际氛围,才能倾听到群众的意见。和蔼可亲者人亲之,平易近人者人近之,盛气凌人者人远之。现代管理中,讲领导者的亲合力,亲合力倡导由下而上、上下平等的合作精神,“领导者就是榜样”,它要求领导者以自己的亲身实践感召和激励员工追求更高的目标,取得他们认为不可能的成绩,并由此集聚单位的核心能量,实现持续的良性发展。
5、面对面谈,手把手教。对有问题的干部与员工,要面对面的谈心,做工作,不能搞“背对背”,表扬可以在背后,但是批评一定要在当面。在工作中,没有什么不可以放到桌面上来谈的,坦坦荡荡,光明磊落,这是一个工作方法问题。对一些工作中的新手,要本着“少批评,少埋怨,少指责,勤鼓励,多教方法”的原则,手把手教。
二、事的要素
1、大事抓具体,小事抓到位。学校工作千头万绪,作为管理者,要分清事的大小,轻重、缓急,然后采取不同措施。我要求各部门管理者既要善于抓大事,又要善于抓小事。事的大、小是相对而言的,是可以相互转化的,如果我们能把所谓的小事都抓到位,也就没有什么大事了。
2、增强工作的预见性与计划性。学校工作应该跟着计划走,而不是计划跟着工作走。学校各部门都有阶段工作计划、月工作计划、周工作计划,做到各项工作有计划可依,有规章可循,对照计划安排工作,适当微调。
3、找问题、借外力来促管理。矛盾与问题将永远伴随我们同行。通过找问题来推动工作,“成绩不说跑不了,问题不说不得了”。我是这样看待问题的;一不要让本来不是问题的问题成为问题,二是要把问题当作研究的课题。在借外力上,我常常通过学生及家长和教职工的意见、建议,上级检查工作等方式来找问题,促工作。每做完一件事,都要组织相关部门及时总结,分析得失,扬长避短,吸取教训。
4、对事讲原则,对人讲感情。在工作中,事与人严格分开,人情不能代替事情,感情不能代替原则。感情是建立在干好工作的基础上的,“君子同于义,小人同于利”,不讲原则的感情是一团和气,是要损害团体和学校的利益的;坚持原则的感情是一派正气,是有利于我们的工作和我们的学校的。带着一帮好人,做着一桩桩好事,那才是人生的最大乐趣。
5、分层负责,分级管理。管理要讲究层次性,一层领导一层,一级对一级负责,站好位,不越位;谁主管谁负责,各岗位的工作职责具体、明确,建立起工作标准与服务规范,完善责任追究制度。
6、刚柔相济,选择方法。在处理不同问题时,做到刚柔相济,注重方法,即解决了问题,又保持了稳定。分清事情的轻重缓急,分清事态的大小程度,该热处理的热处理,该冷处理的冷处理,千万不要自己把自己搞乱。消化矛盾,解决矛盾,而不激化矛盾。指导工作时要善于批评,对管理者来说,批评是一门科学,也是一门艺术。
其实,管理就是协调,协调就像弹钢琴一样,只有每个音都弹准了,才能演奏出一曲和谐动听的乐章。
一、人的要素
“事在人为”,人是管理中的核心要素,管理者的重要任务就是如何调动人的积极性,主动性和创造性。要管好事,必先管好人;要管好人,必先知其心,用其长,排其忧,取其信。作为教育行业,更有其特殊性,一是知识分子心理的敏感性,二是教育评价的多样性。管理者要把握知识分子的心理特点,为他们创设好的环境,给他们好的感受,真正的从行动上落实“以人为本”的管理理念。
1、聚拢人气,凝聚人心。人心向背是管理成败之本。所谓人气,就是一个单位员工所呈现出的精神风貌与活力。人气旺,则处处呈现生机与活力,员工充满自信与亲和,蓬勃向上;反之,则是低糜不振,死水一潭。人气旺,则正气上升,邪气下降。我每到一所学校,首要任务,就是聚拢人气,凝聚人心。通过召开座谈会、民主生活会,了解员工的思想状况,把握员工的思想脉搏;深入到员工中间,帮助员工解决实际问题,为他们答疑解惑、排忧解难;开展丰富多彩的活动,在活动中凝聚人心,聚拢人气。只有心往一处想了,才能劲朝一处使。
2、互换角色,换位思考。作为一个管理者,要能够站在被管理者的角度思考问题,“公道不公道,打个颠倒”,尤其是学校的重大决策,既要从学校的利益考虑,又要从员工的角度体察,“从群众中来,到群众中去”,多来几个轮回,才能确保决策的科学。对在工作、生活中有困难,甚至是犯了错误的员工,不是“铁面无私”,不是一棍子打死,要从帮助的角度关心他们,制度无情,人有情。
3、用人所长,容人所短。“金无赤足,人无完人”。人才不是全才,作为管理者,在用人的时候,一要大胆,二要包容,只要是金子,我们就要使其发光,一个人只有他的长处得到充分的发挥,他的短处方得到充分的修正与抑制,我们要多看一个人的长处,少看一个人的短处。如果我们始终把目光盯在一个人的缺点上,我们就会怨天尤人,最后成为孤家寡人,纵然我们有三头六臂,也都有操不完的心,做不完的事。
4、平等待人,平易近人。管理者与被管理者之间仅仅是职位、分工和责任的不同,人格上都是平等的,我们要尊重他们的人格尊严,尊重他们的知识。无论是教师还是工人,我都要一视同仁,平等待之、平易近之。只有这样,才能营造一种良好的人际氛围,才能倾听到群众的意见。和蔼可亲者人亲之,平易近人者人近之,盛气凌人者人远之。现代管理中,讲领导者的亲合力,亲合力倡导由下而上、上下平等的合作精神,“领导者就是榜样”,它要求领导者以自己的亲身实践感召和激励员工追求更高的目标,取得他们认为不可能的成绩,并由此集聚单位的核心能量,实现持续的良性发展。
5、面对面谈,手把手教。对有问题的干部与员工,要面对面的谈心,做工作,不能搞“背对背”,表扬可以在背后,但是批评一定要在当面。在工作中,没有什么不可以放到桌面上来谈的,坦坦荡荡,光明磊落,这是一个工作方法问题。对一些工作中的新手,要本着“少批评,少埋怨,少指责,勤鼓励,多教方法”的原则,手把手教。
二、事的要素
1、大事抓具体,小事抓到位。学校工作千头万绪,作为管理者,要分清事的大小,轻重、缓急,然后采取不同措施。我要求各部门管理者既要善于抓大事,又要善于抓小事。事的大、小是相对而言的,是可以相互转化的,如果我们能把所谓的小事都抓到位,也就没有什么大事了。
2、增强工作的预见性与计划性。学校工作应该跟着计划走,而不是计划跟着工作走。学校各部门都有阶段工作计划、月工作计划、周工作计划,做到各项工作有计划可依,有规章可循,对照计划安排工作,适当微调。
3、找问题、借外力来促管理。矛盾与问题将永远伴随我们同行。通过找问题来推动工作,“成绩不说跑不了,问题不说不得了”。我是这样看待问题的;一不要让本来不是问题的问题成为问题,二是要把问题当作研究的课题。在借外力上,我常常通过学生及家长和教职工的意见、建议,上级检查工作等方式来找问题,促工作。每做完一件事,都要组织相关部门及时总结,分析得失,扬长避短,吸取教训。
4、对事讲原则,对人讲感情。在工作中,事与人严格分开,人情不能代替事情,感情不能代替原则。感情是建立在干好工作的基础上的,“君子同于义,小人同于利”,不讲原则的感情是一团和气,是要损害团体和学校的利益的;坚持原则的感情是一派正气,是有利于我们的工作和我们的学校的。带着一帮好人,做着一桩桩好事,那才是人生的最大乐趣。
5、分层负责,分级管理。管理要讲究层次性,一层领导一层,一级对一级负责,站好位,不越位;谁主管谁负责,各岗位的工作职责具体、明确,建立起工作标准与服务规范,完善责任追究制度。
6、刚柔相济,选择方法。在处理不同问题时,做到刚柔相济,注重方法,即解决了问题,又保持了稳定。分清事情的轻重缓急,分清事态的大小程度,该热处理的热处理,该冷处理的冷处理,千万不要自己把自己搞乱。消化矛盾,解决矛盾,而不激化矛盾。指导工作时要善于批评,对管理者来说,批评是一门科学,也是一门艺术。
其实,管理就是协调,协调就像弹钢琴一样,只有每个音都弹准了,才能演奏出一曲和谐动听的乐章。