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目的：探讨临床护理管理质量与护患纠纷的关系。方法：对临床护理管理质量方面的投诉原因进行分析、总结。结果：投诉主要集中在医疗收费、服务态度、沟通技巧、法律意识及业务能力。结论：提高临床护理管理质量是减少护患纠纷的关键。
提高临床护理管理质量避免护患纠纷的体会
【摘 要】
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目的：探讨临床护理管理质量与护患纠纷的关系。方法：对临床护理管理质量方面的投诉原因进行分析、总结。结果：投诉主要集中在医疗收费、服务态度、沟通技巧、法律意识及业务能力
【机 构】
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河南省许昌市中心医院
【出 处】
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中医临床研究
【发表日期】
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2014年4期
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