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【活动理念】美国心理学家马歇尔·卢森堡博士指出,沟通双方在言语上的指责、嘲笑、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给人们带来的情感和精神上的创伤,甚至比肉体上受到伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人之间变得冷漠、隔阂、敌视,引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪,不利于良好人际关系的建立。