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随着我国经济体制改革不断深化，企业劳动关系已形成了多样化，复杂化，市场化的特点，引起了不同利益群体的矛盾冲突，由于受到劳动关系客观发展条件的影响，劳动争议也时有发生。工会作为职工权益的代表者，加大劳动争议调解工作力度，及时化解劳动关系矛盾，把职工群众的合法权益实现好，维护好，发展好，是工会履行其基本职责的基本要求，是建立协调稳定劳动关系，构建社会主义和谐社会的重要保证