【摘 要】
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目的 概述国内外精益医疗在医院服务流程中的应用，为精益医疗在医院服务流程的进一步实践和理论研究提供参考。方法 在中国知网（CNKI）、维普、超星、万方等数据库，以“主题”含“精益”“医院”为检索策略，同时在SciFinder、SpringerLink、Embase和PubMed等数据库与Endnote软件中，以“Title”含“Lean”为检索策略，描述文献发表的一般情况。结果 共检索到257篇文
【基金项目】
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国家自然科学基金项目（72074057）；
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目的 概述国内外精益医疗在医院服务流程中的应用，为精益医疗在医院服务流程的进一步实践和理论研究提供参考。方法 在中国知网（CNKI）、维普、超星、万方等数据库，以“主题”含“精益”“医院”为检索策略，同时在SciFinder、SpringerLink、Embase和PubMed等数据库与Endnote软件中，以“Title”含“Lean”为检索策略，描述文献发表的一般情况。结果 共检索到257篇文献，26篇文献纳入分析，其中外文文献15篇，中文文献11篇。医院流程优化关注的热点区域集中在手术室（19.23%）和药房（19.23%）。精益工具的使用集中在价值流图（57.69%）、目视化管理（38.46%）和5S方法（38.46%）。服务流程优化的精益项目中最常使用的测量指标类别是比率类指标。结论 国外的研究范围更广泛且深入，使用的精益工具和测量指标更加多样化；国内研究领域较为局限浅显，并且精益工具和指标的运用均比较单一。国内医院应大胆探索精益医疗改善范围，积极学习及运用精益思维和多种精益工具，深入探究精益医疗开展领域的影响效果。
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