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文章通过回顾客户关系管理的各种理论模型,归纳得出客户关系管理的内涵及其理论模型。
客户关系管理的内涵研究
【摘 要】
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文章通过回顾客户关系管理的各种理论模型,归纳得出客户关系管理的内涵及其理论模型。
【机 构】
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黄河科技学院商贸学院,
【出 处】
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科学之友
【发表日期】
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2011年24期
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