本文概述了开放和远程教育中学生学习支持的理念和模式。作者首先从历史的角度讨论开放和远程教育这门学科的由来,并据此提出学生学习支持的定义:“为作为个体或小组成员的学习者提供学习服务,旨在促进他们进行学习互动,在他们的整个学习过程中给予支持”。本文提出,学生学习支持在开放和远程教育中的重要性表现在三个方面:首先,这些支持是学生所渴望得到的;其次,这些支持可以减少学生的辍学率,提高他们学业有成的机会;再者,这些支持有助于提高学生的学习质量。除此以外,本文也描述了学生学习支持中导学、指导及咨询这几项主要的活动。迄今,关于远程教育中建立学习中心的模式很多,包括极简模式、伙伴模式、独享模式、社区模式与企业模式。另外,本文也阐述了学生学习支持的规划和管理。现时一些有关学生学习支持的改革,主要是与信息及通信技术的运用息息相关;再者,成人学习者工作时数和居住情况的改变也对终身教育政策造成了一些影响。开放和远程教育中的学生学习支持必须考虑以上这几点。要更好地发展开放和远程教育中的学生学习支持,远程教育工作者必须具备以下的技能:有效地管理和结合使用不同的媒体和技术,以配合不同学习群体和学习活动的需要;有效地管理各种信息,使学生可以在学习进程中得到支持;以