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星巴克公司从顾客调查数据中发现，售价为1英镑的咖啡产品的包装有待改进。要保证咖啡质量，必须做到密封包装，但是要给顾客带来愉快的体验，必须使包装易于开封。公司着手研究过程参数对包装质量关键特性的影响。研究的成功，取决于是否采用恰当的实验来深入了解咖啡的包装封口过程。星巴克公司建立了一个数学模型，探索如何设置过程才能使咖啡做到密封包装，并且顾客不用破坏咖啡包装袋顶部就可以轻松开封。