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立足于研究工具、病人满意度概念等方面,进行综述以分析国内外医疗服务顾客满意度研究现状,根据现有的医院病人满意度测评管理体系进行研究,凸显出目前相关研究的不足和局限,展示在医院管理方面医院病人满意度测评管理体系的重要性,从而为提高医院的服务质量打下基础。
医院病人满意度测评管理体系研究进展
【摘 要】
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立足于研究工具、病人满意度概念等方面,进行综述以分析国内外医疗服务顾客满意度研究现状,根据现有的医院病人满意度测评管理体系进行研究,凸显出目前相关研究的不足和局限,
【机 构】
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深圳市龙岗区第二人民医院
【出 处】
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中西医结合心血管病电子杂志
【发表日期】
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2020年29期
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