贯彻“以人为本”理念,强化服务保障职能

来源 :中国学术研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhangsanzong
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  摘 要:高校全面开展学习实践活动,是推动高等教育事业又好又快发展的客观需要,对促进高校提高人才培养质量和办学水平具有重要的现实意义和深远的历史意义。本文结合水电供应中心职能谈谈如何学习科学发展观、践行科学发展观
  关键词:科学发展观;水电供应中心;践行
  
  深入开展学习实践科学发展观活动,是党的十七大作出的战略决策,是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措,是“三个代表”重要思想学习教育活动和保持共产党员先进性教育活动的继续,是深入推进改革开放、推动经济社会又好又快发展、促进社会和谐稳定的迫切需要,是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求。河海大学党委对开展深入学习实践科学发展观活动高度重视,作为首要任务列入2009年学校工作要点,将从全局和战略高度认真完成这项重大政治任务。后勤服务集团党总支在校党委的正确领导下,以“凝心聚力抓机遇,科学发展上水平,特色强校创一流”为主题,紧紧围绕“创新体制机制,推动科学发展,构建新型后勤保障体系”做文章,深入开展学习实践活动,突出实践特色,增强活动实效。
  水电供应中心是学校的后勤管理职能部门,中心的首要工作任务就是为学校和全体教职员工生活、教学、科研起着保障供水、供电和节能的作用。还要掌握国家和地方政府发布有关用水、用电和节能的各项方针、政策和规定,加强与地方主管部门的工作任务联系,在满足学校教学科研、和全体教职员工生活工作用水、用电的基本需要下,严格执行本校节约水电的各项管理制度。要做到管理工作制度化、规范化、人性化,充分发挥职能部门的管理作用,调动本部门人员的工作积极性,要发挥专业技术人员的作用,作好每年的计划检修和日常维护工作,保证全校的供水、供电系统正常运行,了解本校供水、供电系统的实际运行状况和缺陷,作好本校供水、供电和节能设备系统等基础资料的建档。重视节水、节电技术设备的引进和使用工作,合理的使用办公、节能经费,重视本部门工作人员的业务培训工作,从而提高工作人员技术素质和业务能力。
  本部门在实际工作要树立为学校教学、科研、生活的服务理念,要以“安全、质量、时间(工作进度)、节约”为重点,实事求是的作好部门内的各项工作。在这里要说的所谓安全就是指本部门在工作上操作检修、施工管理和所服务用户对水电设备等的使用安全。对用户要做到安全用水用电的宣传到位,安全使用服务到位。严格执行国家对配电和从事电力施工人员所规定的用电操作安全组织措施和技术措施。所谓质量就是指本部门供水、供电质量、管理质量和对用户的服务质量。在无外因的情况下要保证水电设备的正常运行,保质、保量的供水、供电。供水、供电管理人员要做到“三熟”(1)熟悉设备、系统和基本原理(2)熟悉操作和事故处理(3)熟悉本岗位的规章制度。“三能”(1)能分析运行情况(2)能及时发现故障和排除故障(3)能掌握一般的维护技能。对用户的服务质量就是要落实首问责任制,无须推诿,切实、热心的解决用户在用水、用电上所遇到的难题。建立日常管理制度(1)申请用水、用电、增容,更换或添置大容量用电、用水设备的审批手续及使用条件(2)节约与浪费水电的奖惩办法(3)装表计量、抄表收费、表计、计量设备检验等规定(4)各职能部门的分管范围和责任。在技术管理上要做到表计计量到部门(户),投入节能设备,对节能技术和设备要进行可行性论证,包括技术上的先进性、成熟程度、投资、实际效益核算。开展与兄弟院校节水、节电技术上的横向交流。
  节约水电和供应水电的工作是相互联系,相互影响的,要做好此项工作必须处理好以下几个关系(一)正确处理节约水电与使用水电的关系。教学、科研和生活是高校最基本、最重要的活动内容,必须尽力保证正常、合理的使用,不能为节水节电而影响供水供电,也不许对浪费的现象放任不管。(二)正确处理经济效益与社会效益的关系。节约水电,其本身就是提高经济效益的体现,也必然包含社会效益。当经济效益和社会效益发生冲突的时候,经济效益必须服从社会效益。不考虑社会效益的节电管理,其经济效益是不科学的,也是难以持久的。同时不考虑经济效益,只讲社会效益,也是不全面的。(三)正确处理技改措施与投资的关系。节约用水、用电,除了宣传、教育、提高使用者的自觉性以外,还要采取一定的技术改造措施。在制定改造方案时,应该既顾及当前,又要立足长远打算,将科学性、实用性、投资效益等因素全面考虑,因地制宜,量力而行。本部门要协调好以上工作关系那就要处理好各个管理口子上的职责,做到相互协调、相互配合。大体划分如下:水电供应中心下设节水节电办公室和供水供电运行部。节水节电办公室职责(1)对全校水、电费的回收(2)安全、节约工作的实施和宣传(3)用水、用电计量数据的抄录报送(4)用水、用电计量设备检查巡视。供水、供电运行部职责(1)校内一级配电室的值班管理(2)督促、检查二级配电室的巡视管理(3)校内各供水泵房的管理(4)校内供水、供电的网络管理(5)与地方各主管部门的工作业务联系(6)用水、用电设备安装、检修和维护。
  把学习实践活动融入到水电供应中心实际工作中,把广大职工、师生员工反映的突出问题,认真梳理,加以分析,制定整改计划,采取有力措施,并通过沟通交流等方式及时反馈信息。以学促改,以学促发展,务求实效,真正让学习实践活动贯穿于水电供应中心改革与发展的始终。在此次学习实践活动中,我们确定了如下工作重点:
  1、规范对职工的考勤,保证全体职工有良好的工作状态,严格执行学校的规章制度,认真落实奖优罚劣,树立良好的科室气氛。
  2、健全职工业务学习制度,保证职工业务水平与时俱进,适应工作新形势,工作新要求。做到“三熟”、“三能”,“三熟”:熟悉设备系统和基本原理、熟悉操作和事故处理、熟悉本岗位的规章制度。“三能”:能分析运行情况、能及时发现故障和排除故障、能掌握一般的维护技能。
  3、加强与政府部门的联系,掌握国家的水电政策,最大限度获取政府对学校的优惠政策,最大限度获取政府对学校的技术支持。
  4、正确处理好几个关系:正确处理节约水电与合理使用的关系,正确处理经济效益与社会效益的关系,正确处理技改措施与投资的关系。
  5、规范学校水电日常管理工作。建立申请用水、用电、增容,更换或添置大容量用电、用水设备的审批手续及使用条件,建立节约与浪费水电的奖惩办法,建立装表计量、抄表收费、表计、计量设备检验等规定。
  6、开展与兄弟院校供水供电技术上的横向交流。坚持“它山之石,可以攻玉”的思想,通过交流促进我校水电供应的水平。
  为了进一步听取广大服务对象的意见,改进服務,提高服务质量,我们召开了学习实践活动征求服务对象意见座谈会,邀请各学院教师代表、离退休老同志、机关有关部门干部,就目前的服务保障情况提出意见和建议。我们深切的感受到,要实现后勤集团“十一五”规划中提出的发展目标,就必须坚持以科学发展观为指导,坚持以人为本,坚持发展作为第一要义,紧紧围绕服务学校教学科研、服务师生员工这个中心任务,为后勤事业的改革与发展增添动力。
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