论文部分内容阅读
图书馆的质量管理是指图书馆为保证和提高信息服务质量，动员各个部门和全体员工，综合运用管理技术、专业技术、思想教育、经济手段和科学方法，建立健全服务质量保证体系，对服务的全过程实行有效控制，从而经济地开发、设计、生产和提供用户满意的信息产品与信息服务，做到高质量、高效益，最终实现不断提高服务质量的目的。