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目的：探讨总结将人文关怀观念应用于医院耳鼻喉科耳鼻喉内窥镜检查后护理服务质量变化情况。方法选取我院2014年6月～2015年6月收治的接受耳鼻喉内窥镜检查的患者120例作为研究对象，具体的研究观察方法为对照实验法。将其随机分为实验组和对照组，各60例。对照组患者在检查期间沿用普通护理方法，而实验组患者在检查期间使用人文关怀护理方法，评价两种护理方式对护理服务质量的影响。结果本组对照实验的观察指标是不良情绪发生情况和护理满意度，从研究后的统计结果数据上看，实验组患者的不良情绪的发生情况要显著优于对照组患者，