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一、引言
近年来，大学生网上购物的规模越来越大，跨境网购的次数也逐渐增多，所以享有“网购生力军”之称；而跟紧时代发展潮流，基于经济贸易全球化进一步深化，国际间以互联网为媒介的商品服务贸易，跨境网购发展势头良好。所以，了解当前大学生跨境网购现状，分析其成因、发展及未来走向，是一个重要经济课题。
二、大学生跨境网购的现状
大学生跨境网购是指大学生在通过互联网检索商品信息，通过电子商务平台向其他关境区的厂商或代购商发出购买请求，达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成商品买卖的行为。
（一）跨境网购规模
近年来，我国的网购在的交易规模还是用户规模都很大，跨境网购呈增长趋势。据统计，我国在2016年的跨境网购用户达到了0.42亿人次，同比增长82.6%。通过对大学生调查发现，受访者中有不到一半的同学“参与过跨境网购”，其中在对购买频次进行调查时发现，大学生的跨境消费这一行为并不普及，在购买频次中，选择最多的为“从不购买”和“很少购买”选项，在网上问卷中总计59.7%；在纸质问卷中总计59.03%。但也发现大学生进行跨境网购的发展态势很好。下表为2015年至2017年跨境网购交易情况。
从中国电子商务研究中心的数据可以看出，不管是从进口电商的交易规模、跨境网购用户数量的规模，还是交易数量，都可以看出，我国的跨境网购规模较大且呈稳步增长趋势、发展势头良好。
（二）跨境网购商品结构
对于大学生跨境网购而言，通过问卷及实地走访发现，大学生中44.24%的网上受访者购买的是服装、配饰、鞋帽、箱包，43.94%的人购买的是化妆品和个人护理用品；45.86%的纸质问卷调查者选择了服装、配饰、鞋帽、箱包，24.81%的人选择了化妆品和个人护理用品。可看出大学生是一个年轻、更加追求时尚的群体，这与我国跨境网购用户的消费偏好基本一致。
（三）跨境网购区域结构
1.进行跨境网购的地域分布
据中国电子商务研究中心监测数据显示，跨境网购的主体主要分布在广东地区（14.1%）、上海地区（13.2%）、北京地区（12.2%）、江苏地区（9.2%）、山东地区（7.2%）以及浙江地区（5.2%）。
结合我国高校分布状况和各地区大学生平均消费，明晰：经济越发达地区，大学生跨境网购的消费金额、频次、满意度等方面就越高。
2.大学生购买海外商品地区分布
对大学生跨境网购进行调查时发现，其选择购买亚洲国家商品的人数最多，下表为进行线上和线下问卷调查的统计情况。
在网上问卷调查中，占比54.85%；纸质问卷中占比30.08%。与此同时，通过实地走访得出：由于距离较近以及对日韩等国商品的认知度更高，更多的大学生会选择购買日韩等国的商品。
（四）大学生跨境网购的途径和支付方式
1.途径
据统计，2016的跨境电商模式B2C以58.6%的占比首次超越了C2C模式，成为最主要的模式。
在进行跨境网购平台的选择时，绝大部分被访大学生选择通过国内跨境网购平台，而选择私人代购和国际跨境网购平台的人很少。相较选择代购和在国外网站上海淘来讲，通过国内跨境网购平台购买显然更方便和快捷，同时质量也更有保障。
2.支付方式
在支付方式的选择上，网上支付无疑是更多人的选择。大多数参与调查者选择了网上支付。随着近些年来电子支付飞速发展，使用支付宝、微信等支付方式已成为越来越多人的选择，促进了网购的发展。即使是一些国外网站现在也可以使用支付宝支付，例如英国的Lookfantastic、Mankind等网站。
3.跨境网购的原因
于跨境网购而言，吸引大学生“剁手”的在于它的快捷便利、品质与服务、价格实惠、个性新潮等特点。根据线上和线下问卷调查总结如下：
大多数问卷受访者认为是质量保障、物美价廉使他们选择了跨境网购；在对取件同学的实地访问中：大多数同学选择跨境网购，是因为他们更看重的是商品品牌的知名度，许多受访者认为他们愿花费更多去买高品质商品。
四、对大学生跨境网购进行多方面分析
通过对大学生跨境网购进行调查发现，在跨境网购的诸多方面都存在这样或那样的问题。
（一）商品质量方面
商品的质量好坏，是影响网购的重要因素，尤其是在进行跨境网购时，大家更为关注。大学生作为消费者同样也希望买到价格低廉、质量上乘的商品。但也存在个别厂商为图“利益最大化”，借助信息不对称，假促销、抬价低卖、假品牌等现象，有时还会出现虚假发货的现象。即便是可以退换货，但因为是跨境网购，所以许多消费者往往会嫌麻烦或是因为退货的运费谁付而不了了之。
（二）跨境网购平台方面
通过调查发现，跨境电商出现了两级分化效应，强者越强，弱者越弱。在关统计数据表明，很多大型跨境电商的业绩以270%以上的速度增长，对网络营销渠道手段上手快，运营成熟，与之形成鲜明对比的是，中小卖家却业绩惨淡、效率低下；二是跨境网购平台内部管理混乱、信誉度不高，假货、退货、投诉等问题层出不穷。
（三）物流方面
与国内网购不同，跨境网购的最大缺陷就体现在它的物流时间过长，网上问卷中有40.61%的同学认为他们的购物经历不太满意，31.58%的纸质问卷调查者认为不太满意，包括在实在走访过程中也发现，很大部分受访者都希望物流时长有所改善。
另一方面就是包裹损坏严重。尤其是所购的跨境商品，在收到的包裹中，经常会出现外包装残破不堪，或是扭曲变形，有的会影响商品的价值。
（四）大学生方面
大学生在跨境网购过程问题的认识和处理上，明显看出其维权意识薄弱，没有充分认识到对个人信息的保护，安全意识不高，也不会利用法律手段保护自己。其二，盲目购物、冲动购物、过度购物也影响学生们的日常生活，一是网购成瘾，二是因为国外产品带来的“求异”“攀比”需求的满足，从而超额购买国外名牌商品。
五、促进大学生跨境网购的积极建议
根据以上提出的物流、跨境网购平台、厂商以及大学生四个不同主体所产生的问题，尤其是大学生，提出合理化意见和建议。
（一）关于厂商问题的意见和建议
这是涉及到厂商的诚信、网络平台监管体制不严格等问题，相应地，厂商在“洁身自好”的同时，国家也应加强跨境网购质量监管规则，确立和完善资格认证和商家准入机制、评价体系的量化和监督、以及建立系统性的跨境网购纠纷处理责任机制和赔付机制等措施。
（二）关于跨境网购平台问题的意见和建议
首先，跨境网购平台应该严格遵守相关的法律法规，规范其业务。
其次，加大跨境网购平台的品牌建设投资，吸引专业人才，提出创新性观点，勇于实践。
最后，跨境网购各大平台应在遵循国家相关法律法规的同时，制定严格的公司章程，保证公司业务的透明度。秉承优质的服务态度，打造公司信誉品牌。
（三）关于物流问题的意见和建议
针对物流时长间过长，进一步推广“保税入口+海外直邮”营销模式；另外，海关也应进一步通过有效科技手段提高货物通过率，如果条件允许，海关也可以为其设置特别通关通道。
另外一方面，针对包裹损坏严重的情况，在提高整个物流系统的科学流畅性，避免包裹的磨损的同时，也要加强对物流人员的管理，提高其工作者的素质。
（四）关于大学生问题的意见和建议
第一，学生要增强自我保护意识；要学习网络法律法规相关知识等；树立正确的网络消费观；
第二，学校要大力营造网购权益保护文化氛围；多渠道营造网购权益保护文化氛围；
第三，相关部门则要加强网购市场规范化管理，为大学生提高一个安全、可靠的网购环境。
六、结束语
作为“网购生力军”的大学生在跨境网购中占有重要比例，更是推动跨境网购在我国的进一步发展的中坚力量。正确认识大学生跨境网购现状，充分利用网络平台，在保证自身利益的基础上，提高生活满意度，也可以通过平台把我国的商品推销出去，提高我国商品的知名度和市场占有率。（作者单位为太原工业学院）
近年来，大学生网上购物的规模越来越大，跨境网购的次数也逐渐增多，所以享有“网购生力军”之称；而跟紧时代发展潮流，基于经济贸易全球化进一步深化，国际间以互联网为媒介的商品服务贸易，跨境网购发展势头良好。所以，了解当前大学生跨境网购现状，分析其成因、发展及未来走向，是一个重要经济课题。
二、大学生跨境网购的现状
大学生跨境网购是指大学生在通过互联网检索商品信息，通过电子商务平台向其他关境区的厂商或代购商发出购买请求，达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成商品买卖的行为。
（一）跨境网购规模
近年来，我国的网购在的交易规模还是用户规模都很大，跨境网购呈增长趋势。据统计，我国在2016年的跨境网购用户达到了0.42亿人次，同比增长82.6%。通过对大学生调查发现，受访者中有不到一半的同学“参与过跨境网购”，其中在对购买频次进行调查时发现，大学生的跨境消费这一行为并不普及，在购买频次中，选择最多的为“从不购买”和“很少购买”选项，在网上问卷中总计59.7%；在纸质问卷中总计59.03%。但也发现大学生进行跨境网购的发展态势很好。下表为2015年至2017年跨境网购交易情况。
从中国电子商务研究中心的数据可以看出，不管是从进口电商的交易规模、跨境网购用户数量的规模，还是交易数量，都可以看出，我国的跨境网购规模较大且呈稳步增长趋势、发展势头良好。
（二）跨境网购商品结构
对于大学生跨境网购而言，通过问卷及实地走访发现，大学生中44.24%的网上受访者购买的是服装、配饰、鞋帽、箱包，43.94%的人购买的是化妆品和个人护理用品；45.86%的纸质问卷调查者选择了服装、配饰、鞋帽、箱包，24.81%的人选择了化妆品和个人护理用品。可看出大学生是一个年轻、更加追求时尚的群体，这与我国跨境网购用户的消费偏好基本一致。
（三）跨境网购区域结构
1.进行跨境网购的地域分布
据中国电子商务研究中心监测数据显示，跨境网购的主体主要分布在广东地区（14.1%）、上海地区（13.2%）、北京地区（12.2%）、江苏地区（9.2%）、山东地区（7.2%）以及浙江地区（5.2%）。
结合我国高校分布状况和各地区大学生平均消费，明晰：经济越发达地区，大学生跨境网购的消费金额、频次、满意度等方面就越高。
2.大学生购买海外商品地区分布
对大学生跨境网购进行调查时发现，其选择购买亚洲国家商品的人数最多，下表为进行线上和线下问卷调查的统计情况。
在网上问卷调查中，占比54.85%；纸质问卷中占比30.08%。与此同时，通过实地走访得出：由于距离较近以及对日韩等国商品的认知度更高，更多的大学生会选择购買日韩等国的商品。
（四）大学生跨境网购的途径和支付方式
1.途径
据统计，2016的跨境电商模式B2C以58.6%的占比首次超越了C2C模式，成为最主要的模式。
在进行跨境网购平台的选择时，绝大部分被访大学生选择通过国内跨境网购平台，而选择私人代购和国际跨境网购平台的人很少。相较选择代购和在国外网站上海淘来讲，通过国内跨境网购平台购买显然更方便和快捷，同时质量也更有保障。
2.支付方式
在支付方式的选择上，网上支付无疑是更多人的选择。大多数参与调查者选择了网上支付。随着近些年来电子支付飞速发展，使用支付宝、微信等支付方式已成为越来越多人的选择，促进了网购的发展。即使是一些国外网站现在也可以使用支付宝支付，例如英国的Lookfantastic、Mankind等网站。
3.跨境网购的原因
于跨境网购而言，吸引大学生“剁手”的在于它的快捷便利、品质与服务、价格实惠、个性新潮等特点。根据线上和线下问卷调查总结如下：
大多数问卷受访者认为是质量保障、物美价廉使他们选择了跨境网购；在对取件同学的实地访问中：大多数同学选择跨境网购，是因为他们更看重的是商品品牌的知名度，许多受访者认为他们愿花费更多去买高品质商品。
四、对大学生跨境网购进行多方面分析
通过对大学生跨境网购进行调查发现，在跨境网购的诸多方面都存在这样或那样的问题。
（一）商品质量方面
商品的质量好坏，是影响网购的重要因素，尤其是在进行跨境网购时，大家更为关注。大学生作为消费者同样也希望买到价格低廉、质量上乘的商品。但也存在个别厂商为图“利益最大化”，借助信息不对称，假促销、抬价低卖、假品牌等现象，有时还会出现虚假发货的现象。即便是可以退换货，但因为是跨境网购，所以许多消费者往往会嫌麻烦或是因为退货的运费谁付而不了了之。
（二）跨境网购平台方面
通过调查发现，跨境电商出现了两级分化效应，强者越强，弱者越弱。在关统计数据表明，很多大型跨境电商的业绩以270%以上的速度增长，对网络营销渠道手段上手快，运营成熟，与之形成鲜明对比的是，中小卖家却业绩惨淡、效率低下；二是跨境网购平台内部管理混乱、信誉度不高，假货、退货、投诉等问题层出不穷。
（三）物流方面
与国内网购不同，跨境网购的最大缺陷就体现在它的物流时间过长，网上问卷中有40.61%的同学认为他们的购物经历不太满意，31.58%的纸质问卷调查者认为不太满意，包括在实在走访过程中也发现，很大部分受访者都希望物流时长有所改善。
另一方面就是包裹损坏严重。尤其是所购的跨境商品，在收到的包裹中，经常会出现外包装残破不堪，或是扭曲变形，有的会影响商品的价值。
（四）大学生方面
大学生在跨境网购过程问题的认识和处理上，明显看出其维权意识薄弱，没有充分认识到对个人信息的保护，安全意识不高，也不会利用法律手段保护自己。其二，盲目购物、冲动购物、过度购物也影响学生们的日常生活，一是网购成瘾，二是因为国外产品带来的“求异”“攀比”需求的满足，从而超额购买国外名牌商品。
五、促进大学生跨境网购的积极建议
根据以上提出的物流、跨境网购平台、厂商以及大学生四个不同主体所产生的问题，尤其是大学生，提出合理化意见和建议。
（一）关于厂商问题的意见和建议
这是涉及到厂商的诚信、网络平台监管体制不严格等问题，相应地，厂商在“洁身自好”的同时，国家也应加强跨境网购质量监管规则，确立和完善资格认证和商家准入机制、评价体系的量化和监督、以及建立系统性的跨境网购纠纷处理责任机制和赔付机制等措施。
（二）关于跨境网购平台问题的意见和建议
首先，跨境网购平台应该严格遵守相关的法律法规，规范其业务。
其次，加大跨境网购平台的品牌建设投资，吸引专业人才，提出创新性观点，勇于实践。
最后，跨境网购各大平台应在遵循国家相关法律法规的同时，制定严格的公司章程，保证公司业务的透明度。秉承优质的服务态度，打造公司信誉品牌。
（三）关于物流问题的意见和建议
针对物流时长间过长，进一步推广“保税入口+海外直邮”营销模式；另外，海关也应进一步通过有效科技手段提高货物通过率，如果条件允许，海关也可以为其设置特别通关通道。
另外一方面，针对包裹损坏严重的情况，在提高整个物流系统的科学流畅性，避免包裹的磨损的同时，也要加强对物流人员的管理，提高其工作者的素质。
（四）关于大学生问题的意见和建议
第一，学生要增强自我保护意识；要学习网络法律法规相关知识等；树立正确的网络消费观；
第二，学校要大力营造网购权益保护文化氛围；多渠道营造网购权益保护文化氛围；
第三，相关部门则要加强网购市场规范化管理，为大学生提高一个安全、可靠的网购环境。
六、结束语
作为“网购生力军”的大学生在跨境网购中占有重要比例，更是推动跨境网购在我国的进一步发展的中坚力量。正确认识大学生跨境网购现状，充分利用网络平台，在保证自身利益的基础上，提高生活满意度，也可以通过平台把我国的商品推销出去，提高我国商品的知名度和市场占有率。（作者单位为太原工业学院）