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重视旅客心理需求是提高列车服务质量的重要举措,铁路是人们出行的重要交通路径,在2003年,我国铁路部门对铁路旅客列车服务质量标准进行了修改,由此可知,提高铁路列车服务质量具有重要意义,因此,本文对提高铁路列车服务质量策略进行探讨。
重视旅客心理需求,提高铁路列车服务质量经验谈
【摘 要】
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重视旅客心理需求是提高列车服务质量的重要举措,铁路是人们出行的重要交通路径,在2003年,我国铁路部门对铁路旅客列车服务质量标准进行了修改,由此可知,提高铁路列车服务质
【机 构】
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哈尔滨铁路局齐齐哈尔客运段海连车队
【出 处】
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黑龙江科技信息
【发表日期】
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2014年10期
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