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摘 要： 本文针对高职通信专业学生职业初期存在的普遍问题，提出将“乙方文化”融入高职通信专业学生培养中，以尽快让学生实现从学生角色到企业员工角色的转换，提高学生的就业适应能力和用人单位的满意度。
关键词： 高职 通信专业 “乙方文化” 学生培养
一、何为“乙方文化”
“甲方”或“乙方”原本是为了避免主体全称在合同中重复出现的简化做法。现如今，甲乙双方除了方便、简化的作用，被赋予了新的含义：甲方一般是指提出目标的一方，在合同拟订过程中主要是提出要实现什么目标；乙方一般是指实现目标，在合同中主要是提出如何保证实现，并根据完成情况获取收益的一方。在通信产业链中，通信服务外包企业自然为乙方。
“乙方文化”是通信工程和服务外包的代表性企业——中国通信服务有限公司着力打造的企业文化，其核心价值是倡导企业员工把自己摆在为客户用心服务的乙方位置上，不断提高服务质量和水平，在为客户创造价值的同时，增加公司的收入。
二、“乙方文化”融入高职通信专业学生培养的必要性
3G网络的大规模商用，国家三网融合的推进，以及云计算、物联网等前沿技术的发展，给通信行业带来了巨大的用人需求。目前高职通信专业毕业生流向调查数据显示，绝大部分毕业生在三大运营商的第三方机构（外包服务企业）从事网络的建设（工程实施、开局，督导）、维护、优化（测试、数据分析）等工作。但在现实工作中，高职通信专业学生在职业初期普遍存在着与该行业发展不相协调的心理问题，以及对通信行业的认识有一定的偏差。笔者认为造成这种心理问题和偏差的主要原因是高职通信专业学生没有能够适应外包服务企业的“乙方文化”。
长期以来，在家庭中被视为掌上明珠的学生成长中不自觉地戴上了“甲方”光环，突出表现为“以自我为中心”，“团队意识淡薄”，“怕吃苦”，“心理承受能力差”等特征。而通信工程工作的性质决定了会经常出差，要适应不同的工作环境和生活环境，而繁重的任务则要求具备良好的团队协作精神。带有“甲方”特征的学生在进入处于乙方的服务型企业的工作岗位后产生了极大的不适应，成为影响学生职业发展的重要因素。南京信息职业技术学院通信专业近两年用人单位（通信工程和服务类岗位）调研的数据显示，“责任心”、“吃苦耐劳的品质”、“沟通协调能力”排在了用人单位选择毕业生最看重指标的前三位。
将“乙方文化”融入高职通信专业学生培养中，尽快地让学生实现从学生角色到企业员工角色的转换，是提高高职通信专业学生就业适应能力和用人单位满意度，加快学生职业发展的有力举措。
三、“乙方文化”融入高职通信专业学生培养的有效途径
1.建立具有“乙方文化”特征的通信专业文化
通信专业应根据本专业学生未来岗位特点建立起具有行业特色的校园文化，将“乙方文化”与高职院校固有的校园文化进行有机融合，通过包含“乙方文化”内涵的校园文化来引导和规范学生的思想和行为，使学生逐步了解、习惯和自觉达到相关职业的素质要求。例如可将“乙方文化”核心的价值理念、通信行业的发展趋势、业内成功人士的资料做成宣传材料布置于教学楼和学生公寓，优化行业氛围；可通过师生恳谈会、优秀毕业生专题报告会、学生专题讨论会，使学生认同通信专业并建立良好的职业情感；可通过将“乙方文化”所要求的“服务、责任心、团队意识”等素质作为学生的综合素质评价的重要指标，在学生日常行为管理和文体生活等都体现出对这些专业素质的养成教育。
2.开展深层次的校企合作
深层次的校企合作是高等职业院校发展的必经之路。通过校企“双主体”合作办学，校企双方不再是互相帮助和支持的松散合作关系，而都是以主人的身份和平等的地位参与人才培养的全过程，如人才需求分析、专业设置优化、人才培养方案制订、课程开发、教材编写、教学资源建设、双师结构教学团队和实训基地建设、课程的讲授与实训等教学任务的完成、课程考核、教学质量评价、学生技能竞赛、就业指导等，都全程参与并充分发挥各自的优势。如南京信息职业技术学院与中国通信服务有限公司江苏工程公司自2011年开展校企“双主体”合作办学共同培养通信技术专业高端技能型人才。学校负责基础课程的教授，企业负责专业课程和实践课程的教授，并且学生每学期都将分组到企业各项目组进行专业实践。通过“双主体”办学，学生直接接触企业，更容易在真实的企业实践情境中感悟“乙方文化”，潜移默化地把外在的行为要求内化为主体自身的内在需求。同时，学生在真实的职业环境中既了解了本专业的知识动态，做到了学以致用，提高了专业技能，激发了求知欲，优化了人格品质，逐步树立了正确的世界观、人生观、价值观和职业观，又在“乙方文化”的环境中增强了职业意识，培养了职业综合素质。
3.开展系统性的职业指导教育
通过系统性的职业指导教育，在通信专业学生中“灌输”“乙方文化”，可帮助学生顺利地从学生向社会人的角色转型。
（1）一年级学生应重点开展自我认知和行业认知。可安排新生入学后到部分通信工程企业参观，引导学生深入实际岗位思考：我能够走上哪些岗位？这些岗位需要哪些技能？等等。让学生产生强烈职业热情去思考自己的未来，规划自己的未来。另外，还可以邀请行业专家或已毕业多年的校友来校，给新生作报告或作交流，使学生了解本专业的就业去向、个人未来的职业发展，以此调动学生的学习积极性，使之明确学习方向。
（2）二年级学生应侧重加强针对性的职业素质训练。例如：在通信行业无论是设计、监理还是施工，许多时候工作都需要在团队协作的情况下才能完成，良好的人际关系能使我们更愉快更出色地完成工作任务。有针对性地开展一系列团队拓展训练或主题教育活动可帮助学生树立协作意识，培养团队精神。又如工程督导岗位工作中需要进行上下沟通，对上沟通“甲方”，对下沟通施工队伍，对任职者的沟通协调能力有非常高的要求。因此应在通信专业学生中开展演讲比赛、主持人大赛等学生活动或将课程评价方式加入答辩环节等相应训练模式来提高学生的沟通协调能力。
（3）三年级学生应侧重加强就业形势分析，就业心理素质方面的提高。高职通信专业对口的岗位往往需要从基层岗位做起，且大部分需要经常出差。以线路工程岗位为例，企业对高职通信专业毕业生的职业定位是项目管理或工程督导，但要求学生在职业初期一至两年从拉缆、熔接等一线岗位做起。很多学生在三年级刚进入实习阶段因看到真实的工作环境与所期望的落差太大而产生消极退却心理，看不上基层工作，好高骛远，偏执地认为在基层工作是耽误前程。但他们没有想过没有一线的经验积累又何谈管理。因此在三年级的时候应该注重对学生就业心理引导，让学生具有“隐忍”的心态，在职业初期踏实工作，积累经验，为今后的职业发展打好基础。
参考文献：
［1］何超，张继宏，陈航.高职通信专业学生职业指导教育及就业心理分析.长沙通信职业技术学院学报，2012（2）.
［2］罗孝友，王恩周.论高职院校校园文化对企业文化精华的有效吸纳.琼州学院学报，2010（四）.
关键词： 高职 通信专业 “乙方文化” 学生培养
一、何为“乙方文化”
“甲方”或“乙方”原本是为了避免主体全称在合同中重复出现的简化做法。现如今，甲乙双方除了方便、简化的作用，被赋予了新的含义：甲方一般是指提出目标的一方，在合同拟订过程中主要是提出要实现什么目标；乙方一般是指实现目标，在合同中主要是提出如何保证实现，并根据完成情况获取收益的一方。在通信产业链中，通信服务外包企业自然为乙方。
“乙方文化”是通信工程和服务外包的代表性企业——中国通信服务有限公司着力打造的企业文化，其核心价值是倡导企业员工把自己摆在为客户用心服务的乙方位置上，不断提高服务质量和水平，在为客户创造价值的同时，增加公司的收入。
二、“乙方文化”融入高职通信专业学生培养的必要性
3G网络的大规模商用，国家三网融合的推进，以及云计算、物联网等前沿技术的发展，给通信行业带来了巨大的用人需求。目前高职通信专业毕业生流向调查数据显示，绝大部分毕业生在三大运营商的第三方机构（外包服务企业）从事网络的建设（工程实施、开局，督导）、维护、优化（测试、数据分析）等工作。但在现实工作中，高职通信专业学生在职业初期普遍存在着与该行业发展不相协调的心理问题，以及对通信行业的认识有一定的偏差。笔者认为造成这种心理问题和偏差的主要原因是高职通信专业学生没有能够适应外包服务企业的“乙方文化”。
长期以来，在家庭中被视为掌上明珠的学生成长中不自觉地戴上了“甲方”光环，突出表现为“以自我为中心”，“团队意识淡薄”，“怕吃苦”，“心理承受能力差”等特征。而通信工程工作的性质决定了会经常出差，要适应不同的工作环境和生活环境，而繁重的任务则要求具备良好的团队协作精神。带有“甲方”特征的学生在进入处于乙方的服务型企业的工作岗位后产生了极大的不适应，成为影响学生职业发展的重要因素。南京信息职业技术学院通信专业近两年用人单位（通信工程和服务类岗位）调研的数据显示，“责任心”、“吃苦耐劳的品质”、“沟通协调能力”排在了用人单位选择毕业生最看重指标的前三位。
将“乙方文化”融入高职通信专业学生培养中，尽快地让学生实现从学生角色到企业员工角色的转换，是提高高职通信专业学生就业适应能力和用人单位满意度，加快学生职业发展的有力举措。
三、“乙方文化”融入高职通信专业学生培养的有效途径
1.建立具有“乙方文化”特征的通信专业文化
通信专业应根据本专业学生未来岗位特点建立起具有行业特色的校园文化，将“乙方文化”与高职院校固有的校园文化进行有机融合，通过包含“乙方文化”内涵的校园文化来引导和规范学生的思想和行为，使学生逐步了解、习惯和自觉达到相关职业的素质要求。例如可将“乙方文化”核心的价值理念、通信行业的发展趋势、业内成功人士的资料做成宣传材料布置于教学楼和学生公寓，优化行业氛围；可通过师生恳谈会、优秀毕业生专题报告会、学生专题讨论会，使学生认同通信专业并建立良好的职业情感；可通过将“乙方文化”所要求的“服务、责任心、团队意识”等素质作为学生的综合素质评价的重要指标，在学生日常行为管理和文体生活等都体现出对这些专业素质的养成教育。
2.开展深层次的校企合作
深层次的校企合作是高等职业院校发展的必经之路。通过校企“双主体”合作办学，校企双方不再是互相帮助和支持的松散合作关系，而都是以主人的身份和平等的地位参与人才培养的全过程，如人才需求分析、专业设置优化、人才培养方案制订、课程开发、教材编写、教学资源建设、双师结构教学团队和实训基地建设、课程的讲授与实训等教学任务的完成、课程考核、教学质量评价、学生技能竞赛、就业指导等，都全程参与并充分发挥各自的优势。如南京信息职业技术学院与中国通信服务有限公司江苏工程公司自2011年开展校企“双主体”合作办学共同培养通信技术专业高端技能型人才。学校负责基础课程的教授，企业负责专业课程和实践课程的教授，并且学生每学期都将分组到企业各项目组进行专业实践。通过“双主体”办学，学生直接接触企业，更容易在真实的企业实践情境中感悟“乙方文化”，潜移默化地把外在的行为要求内化为主体自身的内在需求。同时，学生在真实的职业环境中既了解了本专业的知识动态，做到了学以致用，提高了专业技能，激发了求知欲，优化了人格品质，逐步树立了正确的世界观、人生观、价值观和职业观，又在“乙方文化”的环境中增强了职业意识，培养了职业综合素质。
3.开展系统性的职业指导教育
通过系统性的职业指导教育，在通信专业学生中“灌输”“乙方文化”，可帮助学生顺利地从学生向社会人的角色转型。
（1）一年级学生应重点开展自我认知和行业认知。可安排新生入学后到部分通信工程企业参观，引导学生深入实际岗位思考：我能够走上哪些岗位？这些岗位需要哪些技能？等等。让学生产生强烈职业热情去思考自己的未来，规划自己的未来。另外，还可以邀请行业专家或已毕业多年的校友来校，给新生作报告或作交流，使学生了解本专业的就业去向、个人未来的职业发展，以此调动学生的学习积极性，使之明确学习方向。
（2）二年级学生应侧重加强针对性的职业素质训练。例如：在通信行业无论是设计、监理还是施工，许多时候工作都需要在团队协作的情况下才能完成，良好的人际关系能使我们更愉快更出色地完成工作任务。有针对性地开展一系列团队拓展训练或主题教育活动可帮助学生树立协作意识，培养团队精神。又如工程督导岗位工作中需要进行上下沟通，对上沟通“甲方”，对下沟通施工队伍，对任职者的沟通协调能力有非常高的要求。因此应在通信专业学生中开展演讲比赛、主持人大赛等学生活动或将课程评价方式加入答辩环节等相应训练模式来提高学生的沟通协调能力。
（3）三年级学生应侧重加强就业形势分析，就业心理素质方面的提高。高职通信专业对口的岗位往往需要从基层岗位做起，且大部分需要经常出差。以线路工程岗位为例，企业对高职通信专业毕业生的职业定位是项目管理或工程督导，但要求学生在职业初期一至两年从拉缆、熔接等一线岗位做起。很多学生在三年级刚进入实习阶段因看到真实的工作环境与所期望的落差太大而产生消极退却心理，看不上基层工作，好高骛远，偏执地认为在基层工作是耽误前程。但他们没有想过没有一线的经验积累又何谈管理。因此在三年级的时候应该注重对学生就业心理引导，让学生具有“隐忍”的心态，在职业初期踏实工作，积累经验，为今后的职业发展打好基础。
参考文献：
［1］何超，张继宏，陈航.高职通信专业学生职业指导教育及就业心理分析.长沙通信职业技术学院学报，2012（2）.
［2］罗孝友，王恩周.论高职院校校园文化对企业文化精华的有效吸纳.琼州学院学报，2010（四）.