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本文通过对医疗突发事件特点、形成与后果的分析，认为在医疗突发事件中，只要医者进行认真细致的有效沟通，就可以将把医疗纠纷化解在萌芽之中，避免更大冲突的发生和事态的进一步扩大。为此，提出6种医患沟通的方法，即缓冲法、转移法、反对法、旁证法、模糊法、顺从法。
医疗突发事件发生时医患沟通的艺术与技巧
【摘 要】
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本文通过对医疗突发事件特点、形成与后果的分析，认为在医疗突发事件中，只要医者进行认真细致的有效沟通，就可以将把医疗纠纷化解在萌芽之中，避免更大冲突的发生和事态的进一步扩大。为此，提出6种医患沟通的方法，即缓冲法、转移法、反对法、旁证法、模糊法、顺从法。
【机 构】
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210029 南京，江苏省中医院急诊科,
【出 处】
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中华医学教育杂志
【发表日期】
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2015年35期
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