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期刊论文
物流客户满意与物流服务营销策略
物流客户满意与物流服务营销策略
来源 :北方经贸 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lukexingmm
【摘 要】
:
现代物流的重要理念之一就是以客户为中心,这是物流企业提高经济效益和提升企业竞争力的关键。通过深入分析物流顾客满意产生的原因,做好物流客户的期望管理的营销策略以及提
【作 者】
:
梅鹏
艾纯志
【机 构】
:
黑龙江农业工程职业学院
【出 处】
:
北方经贸
【发表日期】
:
2009年10期
【关键词】
:
物流客户
满意
服务营销
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现代物流的重要理念之一就是以客户为中心,这是物流企业提高经济效益和提升企业竞争力的关键。通过深入分析物流顾客满意产生的原因,做好物流客户的期望管理的营销策略以及提高物流客户可感知价值的营销策略,对于物流企业具有一定的指导意义。
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