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服务对于机房类产品来说，提及的很少。其实，机房类产品更需要完善的服务体系来支撑。对于机房类产品中的不间断电源（UPS），服务大多是“响应型”的，就是说故障和问题已经发生了，再进行的应急响应服务。现今很多厂商、甚至用户都认为UPS足够安全，尤其是模块化产品，平均无故障时间是传统UPS系统的1.5倍。