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期刊论文
客户关系管理的“思”与“变”
客户关系管理的“思”与“变”
来源 :中国房地产 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chester116
【摘 要】
:
新时期下,客户满意度对企业的价值已经发生了变化,企业不再满足于让客户满意,而是让更多的客户体会到服务有价值。经此次疫情,客户满意度和之前又有了新的变化,对企业提出了
【作 者】
:
无
【机 构】
:
中国指数研究院
【出 处】
:
中国房地产
【发表日期】
:
2020年17期
【关键词】
:
客户价值
应对疫情
智慧运营
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新时期下,客户满意度对企业的价值已经发生了变化,企业不再满足于让客户满意,而是让更多的客户体会到服务有价值。经此次疫情,客户满意度和之前又有了新的变化,对企业提出了新的挑战,客户经营和关系管理到了新阶段。
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