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摘 要：随着社会的发展，旅游业的竞争也逐渐增大，大学生“自由行”旅游消费市场存在巨大的空缺，而旅游企业又缺乏对这个市场的重视。所以，开发这一市场将会获得巨大的经济效益。
关键词：自由行 大学生 旅游
近年来，随着经济水平增长，高校连年扩招，大学生的数目日益增多。在旅游市场上，逐渐的，大学生成为特殊的消费群体。而作为特殊的消费群体，他们对特殊的旅行模式：“自由行”有着由衷的喜爱。“自由行”是一种新兴的旅游方式，游客对自己的行程拥有自主选择权，旅行社只提供一些特殊的：如住宿，交通等服务。而多数旅游企业对大学生的重视程度不够，导致旅游消费市场存在一个很大的空缺。因此，我们以在杭大学生为例，了解大学生“自由行”消费市场现状并对其营销策略进行分析，从而为旅游企业提供大学生“自由行”消费市场一定依据。
一、大学生“自由行”消费市场现状—以在杭高校大学生为例
浙江杭州目前共有46所高校，其中本科院校27所，专科16所。大学生数量十分可观，表明大学生旅游消费市场非常庞大。而杭州又以西湖闻名，西湖是中国大陆首批国家重点风景名胜区和中国十大风景名胜之一。每天来往的游客也络绎不绝，是旅游的较好去处。那么以在杭高校大学生为例，能够较为了解目前大学生对旅游市场的需求。以下大学生都是以在杭高校大学生为调查对象。
1.大学生选择“自由行”消费动机。“自由行”旅行模式的自主性非常满足当前大学生的旅游需求。因为其他的旅游模式，比如：跟随导游按部就班的景区游览对于大学生这个群体来说过于沉闷，模式过于固定和死板；价位合适的旅行产品也或多或少的包含一些隐性消费，这更加让大学生这一群体感到反感；而价位过高的旅行产品对于还在读书的学生又有很大的经济负担。并且传统的旅行模式人数较多，年龄层次也比较大，大多数人之间也并未认识，而大学生这个群体更喜欢小团体进行活动，彼此之间更需要信任感。恰巧“自由行”这个模式可以让大学生自主的选择景区，制定旅游攻略，也没有自己寻找住宿等基本问题，不但有乐趣并且在多方面满足了当代大学生对旅行的需求。
2.大学生“自由行”消费市场目前主要消费人群。高校毕业生是“自由行”消费市场目前主要的消费人群，每年高校毕业生的数量总会创造新高，去年杭州毕业生就高达10余万人。而毕业旅行往往已经成为一个传统，在步入正式的工作之前，毕业生都会组织一场或长或短的旅行。而其中“自由行”旅游模式成为他们最多的旅行选择。虽说毕业生是“自由行”消费市场目前的主要消费人群，但寒暑假等一些节假日出门旅行的在读学生的数目也不可忽视，近年来，大学生旅游兴趣增强，之前，更受网络语句“世界那么大，我想去看看”影响，更多的大学生向往旅行，所以在寒暑假和各种小长假期间，也有不少学生会进行自主旅游。
3.大学生“自由行”主要经济效益来源。“自由行”模式是非常具有自主选择性的，它的团队成员仅限于家庭，情侣，朋友或者志趣相投的一些较为熟悉的人。对于旅行社而言，他们的经济效益来源于帮“自由行”旅客安排交通，食宿，餐饮等一系列的服务，往往“自由行”的大学生注重舒心的旅行环境，所以这一系列的服务收入也非常可观。对于景区，他们的经济效益则侧重于连带效应，刺激消费。大家都知道大学生在大部分的景区都拥有打折优惠，这种优惠政策促使很多大学生在空余的时间选择出门旅游，而他们在景点游玩后的所做的攻略等都会促进其他大学生进行旅行。但目前旅游企业还缺乏对大学生这一群体的重视，所以在服务和产品上还存在很大的漏洞，从而导致没有真正激发大学生“自由行”的经济效益。
二、大学生“自由行”消费市场目前的营销策略
1.产品策略。目前旅行社针对大学生“自由行”旅行模式所做出的产品还过于单一。仅仅局限于提供交通，住宿，饮食等基本的服务。
2.价格策略。多种价格。根据每位大学生的能力不同，分别制定不同价位的旅行套餐，从而可以基本满足大多数学生的要求。这一策略是满足大学生这个群体独有的求变心理，可以让他们更好的自主选择产品，而不受产品价格的限制，更好的让他们接受产品。
3.促销策略。针对大学生这个特殊的群体，抓住他们特别享有的假期，在旅游淡季推出一些低价的“自由行”模式旅行套餐，或者根据人数的多少，在一定基礎上进行一些折扣，从而吸引大学生旅游观光。有些旅行社还会在学校招收代理，承包一系列的春游、秋游等活动，在时间的允许下进行班级或者社团小规模的“自由行”，也会相对应的给出一些促销，例如“满10免1”等。这种促销手段还是很受目前大学生的欢迎。
4.品牌策略。旅游企业目前未开发针对“大学生”自由行这个模式的品牌产品，未考虑到大学生这个群体的特殊性，还局限于传统的旅游产品，并未根据其自身的特点来进行产品的品牌包装。
三、大学生“自由行”消费市场营销策略的建议
1.为“自由行”的大学生量身定制旅行套餐。每个人的旅行需求不同，比如有些人希望有餐饮服务，而有些却喜欢自己去探寻美食。那么，旅行社可以将每个产品服务进行分类标号，明码标价，根据游客的喜好和经济能力自行添加，做到旅游产品可增可减，从而让大学生自由的进行套餐组合，将“自由行”的自主选择进行的更加彻底，让大学生在心理上也更加认可旅游企业的产品，增加旅游企业和大学生之间的信任感。因为大学生这个特殊群体的多变性，旅行社还应该设置随时增加产品服务这个选择，更好的让大学生的出行获得最大程度的满足。这也符合现在大学生旅游个性化的发展趋势。
2.开发新的“自由行”模式产品。目前很多旅行社对“自由行”模式的产品还局限于安排交通，住宿，餐饮等服务。这对于目前的市场需求明显是不够的，而这些服务的利润也叫旅行社感觉大学生这一群体无利可图，进而不重视这一庞大的旅游消费市场。但目前总的趋势显示，旅游企业普遍低估了大学生这一群体的消费水平。例如：导游这个服务。往往旅行社会认为“自由行”这个模式是不可能需要导游这个服务的，但这个理解是错误的。旅行社可以把导游这个服务重新包装一下，在每个景点设点，提供每个景点的解说服务，从而让大学生了解更多的文化，这种人性化的设计也更好的让大学生享受旅行。 3.实施品牌策略。前面说到目前旅行社未开发针对大学生的品牌产品。但其实品牌产品是最简洁最迅速让大学生选择旅行套餐的方法。当代大学生多数是90、00后，他们有很强的品牌意识，在现在信息迅速发展的情况，很多渠道都增加着大学生对品（下转第298页）（上接第282页）牌的追求，他们对品牌有着很大程度上的向往。旅行社应该抓住品牌效应来对产品进行独有的包装，结合现代流行趋势，迎合大学生的心理，制定出特有的旅行产品，从而增加产品的价值。
4.过于商业化。我国的旅游市场缺乏教育性，往往是因为利益而进行宣传。这会在一定程度上让大学生失去对旅游的兴趣，也不能让旅游市场真正的开发。缺少教育文化的宣传及推广。很多大学生会选择“自由行”这种旅行模式的原因在于可以避开很多人为景区，去寻找真正大自然的文化。在目前的旅游消费市场面对挑战的情况下，我国的旅游企业应该改变策略，将商业化转向文化传播，一个产业的延续，是不能带有浓重的商业气息的，只有从根本上去进行改变，将旅游与文化想结合，并且进行合理的宣传和推广，才能更好的創造旅游消费市场的繁荣。
5.增加新媒体渠道。现在是网络时代，很多大学生并不会去当地的旅行社进行产品的选择，所以旅行社应该进行线上和线下相结合，更好的满足大家的需求。也可以在各大知名的媒体渠道上进行广告宣传和推广，但不能以商业的形式进行宣传，应根据大学生本有的特质进行传播，例如可以让各大知名博主发布一些景区介绍，产品模式，发挥知名博主的名人效应，从而提高大学生的兴趣，主动来进行产品的选择。
6.给大学生提供更多让利活动，进行薄利多销。很多大学生有旅游的想法但又受经济的限制，旅行社可以与当地的相关部门或旅店进行合作，从而提供更低价的住宿和更低廉的票价。但在低价让利的薄利多销的情况下，需要保证服务人员的态度和素质，负责的态度和良好的素质是让一个产业更好发展下去的基本条件，尤其是在当前服务至上的环境下，大学生很可能因为服务而选择是否进行购买旅行产品或者下次是否还选择该旅行社。
四、结语
纵观全文，大学生“自由行”消费市场具有很大的伸展空间，而目前旅游企业不够重视这一市场，缺乏对大学生这一特殊群体的了解，没有开展新的产品，也不够重视服务人员对旅客的服务质量，在很多方面都存在缺陷。只有好好的进行产品的开发，重视起大学生这个旅游消费市场，重新制定营销策略，那么大学生这一旅游市场一定会带来巨大的经济效益。
参考文献：
[1]钟于真.从我国“自由行”人群快速增长的市场条件下探讨在线旅游市场的兴起及旅行社的发展之路[J].经营管理者，2015，（10）：121-122.
[2]付坤.武汉市大学生旅游消费行为分析及市场开发策略[J].武汉商学院学报，2015，（05）：15-18.
[3]沈左源.当代大学生旅游消费市场现状及营销策略分析[J].中国外资，2014，（04）：233-234.
作者简介：孙燕倪（1994—）女，浙江杭州，浙江中医药大学人文社会科学学院市场营销专业学生；吴美珍（1972—）女，浙江杭州，浙江中医药大学人文社会科学学院副教授，研究方向：市场营销。
关键词：自由行 大学生 旅游
近年来，随着经济水平增长，高校连年扩招，大学生的数目日益增多。在旅游市场上，逐渐的，大学生成为特殊的消费群体。而作为特殊的消费群体，他们对特殊的旅行模式：“自由行”有着由衷的喜爱。“自由行”是一种新兴的旅游方式，游客对自己的行程拥有自主选择权，旅行社只提供一些特殊的：如住宿，交通等服务。而多数旅游企业对大学生的重视程度不够，导致旅游消费市场存在一个很大的空缺。因此，我们以在杭大学生为例，了解大学生“自由行”消费市场现状并对其营销策略进行分析，从而为旅游企业提供大学生“自由行”消费市场一定依据。
一、大学生“自由行”消费市场现状—以在杭高校大学生为例
浙江杭州目前共有46所高校，其中本科院校27所，专科16所。大学生数量十分可观，表明大学生旅游消费市场非常庞大。而杭州又以西湖闻名，西湖是中国大陆首批国家重点风景名胜区和中国十大风景名胜之一。每天来往的游客也络绎不绝，是旅游的较好去处。那么以在杭高校大学生为例，能够较为了解目前大学生对旅游市场的需求。以下大学生都是以在杭高校大学生为调查对象。
1.大学生选择“自由行”消费动机。“自由行”旅行模式的自主性非常满足当前大学生的旅游需求。因为其他的旅游模式，比如：跟随导游按部就班的景区游览对于大学生这个群体来说过于沉闷，模式过于固定和死板；价位合适的旅行产品也或多或少的包含一些隐性消费，这更加让大学生这一群体感到反感；而价位过高的旅行产品对于还在读书的学生又有很大的经济负担。并且传统的旅行模式人数较多，年龄层次也比较大，大多数人之间也并未认识，而大学生这个群体更喜欢小团体进行活动，彼此之间更需要信任感。恰巧“自由行”这个模式可以让大学生自主的选择景区，制定旅游攻略，也没有自己寻找住宿等基本问题，不但有乐趣并且在多方面满足了当代大学生对旅行的需求。
2.大学生“自由行”消费市场目前主要消费人群。高校毕业生是“自由行”消费市场目前主要的消费人群，每年高校毕业生的数量总会创造新高，去年杭州毕业生就高达10余万人。而毕业旅行往往已经成为一个传统，在步入正式的工作之前，毕业生都会组织一场或长或短的旅行。而其中“自由行”旅游模式成为他们最多的旅行选择。虽说毕业生是“自由行”消费市场目前的主要消费人群，但寒暑假等一些节假日出门旅行的在读学生的数目也不可忽视，近年来，大学生旅游兴趣增强，之前，更受网络语句“世界那么大，我想去看看”影响，更多的大学生向往旅行，所以在寒暑假和各种小长假期间，也有不少学生会进行自主旅游。
3.大学生“自由行”主要经济效益来源。“自由行”模式是非常具有自主选择性的，它的团队成员仅限于家庭，情侣，朋友或者志趣相投的一些较为熟悉的人。对于旅行社而言，他们的经济效益来源于帮“自由行”旅客安排交通，食宿，餐饮等一系列的服务，往往“自由行”的大学生注重舒心的旅行环境，所以这一系列的服务收入也非常可观。对于景区，他们的经济效益则侧重于连带效应，刺激消费。大家都知道大学生在大部分的景区都拥有打折优惠，这种优惠政策促使很多大学生在空余的时间选择出门旅游，而他们在景点游玩后的所做的攻略等都会促进其他大学生进行旅行。但目前旅游企业还缺乏对大学生这一群体的重视，所以在服务和产品上还存在很大的漏洞，从而导致没有真正激发大学生“自由行”的经济效益。
二、大学生“自由行”消费市场目前的营销策略
1.产品策略。目前旅行社针对大学生“自由行”旅行模式所做出的产品还过于单一。仅仅局限于提供交通，住宿，饮食等基本的服务。
2.价格策略。多种价格。根据每位大学生的能力不同，分别制定不同价位的旅行套餐，从而可以基本满足大多数学生的要求。这一策略是满足大学生这个群体独有的求变心理，可以让他们更好的自主选择产品，而不受产品价格的限制，更好的让他们接受产品。
3.促销策略。针对大学生这个特殊的群体，抓住他们特别享有的假期，在旅游淡季推出一些低价的“自由行”模式旅行套餐，或者根据人数的多少，在一定基礎上进行一些折扣，从而吸引大学生旅游观光。有些旅行社还会在学校招收代理，承包一系列的春游、秋游等活动，在时间的允许下进行班级或者社团小规模的“自由行”，也会相对应的给出一些促销，例如“满10免1”等。这种促销手段还是很受目前大学生的欢迎。
4.品牌策略。旅游企业目前未开发针对“大学生”自由行这个模式的品牌产品，未考虑到大学生这个群体的特殊性，还局限于传统的旅游产品，并未根据其自身的特点来进行产品的品牌包装。
三、大学生“自由行”消费市场营销策略的建议
1.为“自由行”的大学生量身定制旅行套餐。每个人的旅行需求不同，比如有些人希望有餐饮服务，而有些却喜欢自己去探寻美食。那么，旅行社可以将每个产品服务进行分类标号，明码标价，根据游客的喜好和经济能力自行添加，做到旅游产品可增可减，从而让大学生自由的进行套餐组合，将“自由行”的自主选择进行的更加彻底，让大学生在心理上也更加认可旅游企业的产品，增加旅游企业和大学生之间的信任感。因为大学生这个特殊群体的多变性，旅行社还应该设置随时增加产品服务这个选择，更好的让大学生的出行获得最大程度的满足。这也符合现在大学生旅游个性化的发展趋势。
2.开发新的“自由行”模式产品。目前很多旅行社对“自由行”模式的产品还局限于安排交通，住宿，餐饮等服务。这对于目前的市场需求明显是不够的，而这些服务的利润也叫旅行社感觉大学生这一群体无利可图，进而不重视这一庞大的旅游消费市场。但目前总的趋势显示，旅游企业普遍低估了大学生这一群体的消费水平。例如：导游这个服务。往往旅行社会认为“自由行”这个模式是不可能需要导游这个服务的，但这个理解是错误的。旅行社可以把导游这个服务重新包装一下，在每个景点设点，提供每个景点的解说服务，从而让大学生了解更多的文化，这种人性化的设计也更好的让大学生享受旅行。 3.实施品牌策略。前面说到目前旅行社未开发针对大学生的品牌产品。但其实品牌产品是最简洁最迅速让大学生选择旅行套餐的方法。当代大学生多数是90、00后，他们有很强的品牌意识，在现在信息迅速发展的情况，很多渠道都增加着大学生对品（下转第298页）（上接第282页）牌的追求，他们对品牌有着很大程度上的向往。旅行社应该抓住品牌效应来对产品进行独有的包装，结合现代流行趋势，迎合大学生的心理，制定出特有的旅行产品，从而增加产品的价值。
4.过于商业化。我国的旅游市场缺乏教育性，往往是因为利益而进行宣传。这会在一定程度上让大学生失去对旅游的兴趣，也不能让旅游市场真正的开发。缺少教育文化的宣传及推广。很多大学生会选择“自由行”这种旅行模式的原因在于可以避开很多人为景区，去寻找真正大自然的文化。在目前的旅游消费市场面对挑战的情况下，我国的旅游企业应该改变策略，将商业化转向文化传播，一个产业的延续，是不能带有浓重的商业气息的，只有从根本上去进行改变，将旅游与文化想结合，并且进行合理的宣传和推广，才能更好的創造旅游消费市场的繁荣。
5.增加新媒体渠道。现在是网络时代，很多大学生并不会去当地的旅行社进行产品的选择，所以旅行社应该进行线上和线下相结合，更好的满足大家的需求。也可以在各大知名的媒体渠道上进行广告宣传和推广，但不能以商业的形式进行宣传，应根据大学生本有的特质进行传播，例如可以让各大知名博主发布一些景区介绍，产品模式，发挥知名博主的名人效应，从而提高大学生的兴趣，主动来进行产品的选择。
6.给大学生提供更多让利活动，进行薄利多销。很多大学生有旅游的想法但又受经济的限制，旅行社可以与当地的相关部门或旅店进行合作，从而提供更低价的住宿和更低廉的票价。但在低价让利的薄利多销的情况下，需要保证服务人员的态度和素质，负责的态度和良好的素质是让一个产业更好发展下去的基本条件，尤其是在当前服务至上的环境下，大学生很可能因为服务而选择是否进行购买旅行产品或者下次是否还选择该旅行社。
四、结语
纵观全文，大学生“自由行”消费市场具有很大的伸展空间，而目前旅游企业不够重视这一市场，缺乏对大学生这一特殊群体的了解，没有开展新的产品，也不够重视服务人员对旅客的服务质量，在很多方面都存在缺陷。只有好好的进行产品的开发，重视起大学生这个旅游消费市场，重新制定营销策略，那么大学生这一旅游市场一定会带来巨大的经济效益。
参考文献：
[1]钟于真.从我国“自由行”人群快速增长的市场条件下探讨在线旅游市场的兴起及旅行社的发展之路[J].经营管理者，2015，（10）：121-122.
[2]付坤.武汉市大学生旅游消费行为分析及市场开发策略[J].武汉商学院学报，2015，（05）：15-18.
[3]沈左源.当代大学生旅游消费市场现状及营销策略分析[J].中国外资，2014，（04）：233-234.
作者简介：孙燕倪（1994—）女，浙江杭州，浙江中医药大学人文社会科学学院市场营销专业学生；吴美珍（1972—）女，浙江杭州，浙江中医药大学人文社会科学学院副教授，研究方向：市场营销。