【摘 要】
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在分析现有中文图书书商服务评价指标体系的相关研究基础上，依据建立指标体系的原则，调研8所高校图书馆中文图书采购中标书商的服务情况后，用层次分析法确定书商服务的主要评价
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在分析现有中文图书书商服务评价指标体系的相关研究基础上，依据建立指标体系的原则，调研8所高校图书馆中文图书采购中标书商的服务情况后，用层次分析法确定书商服务的主要评价指标。提出建立判定指标体系的数学模型，并用此方法对同济大学图书馆中标书商的服务评价进行实证研究。最后用专家预测法对该数学模型进行了修正分析，以建立科学的书商服务综合评价指标体系。
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