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作为一家资产超亿元、利润过千万的国企财务部经理,年过五旬的王会计是一位精于理财、善于核算、勤于管理、专于协调的资深理财人物。在财务部经理这个被众人称为“风口浪尖”的职位上经历了多年的“风雨洗刷”,他不仅没有半点误差与退却,而且在专业上、财技上更能与时俱进、又红又专,在沟通上、原则上越发炉火纯青,刚柔兼备。由于深得公司上下左右发自心底的认同,大家都亲切地称他为“老王头”。数次与“老王头”促膝相谈,才粗知他的理财绝招是把握好监督与服务的平衡。
“老王头”认为,财务部作为公司一个重要的职能部门,特别需要把握好服务与监督的“度”。现实中,不少财务管理人,要么轻视财务的服务职能,自行抬高其监督地位,以自我为中心,越俎代庖,对其他部门指手划脚;要么放弃财务监督职能,只轻松地核算其他部门的业务和被动地反映公司的经营成果,公司经营中出了问题,把责任推卸得一干二净。“老王头”觉得,重视财务服务职能,是财务监督的一个应有之意,因为财务部能够“传递和弘扬企业文化”。在“老王头”心里,监督是为了提高企业运营效果,预防企业经营风险,杜绝内部舞弊行为;而服务是以良好的态度和高效的工作,配合其他部门工作,并在自己职责范围内为员工解决合情合理的问题,传递公司的价值观和对员工的关怀,提高公司的向心力。他认为一个合格的财务负责人,一方面会争取领导和其他部门的理解和支持,有重点、有方法地开展财务监督;另一方面能提升本部门的管理水平和服务意识,为公司提供优质服务。
在“老王头”眼中,财务部的监督与服务要过五道“坎”:
一是对进出两头的监督。采购监督的重点在价格(满足公司规定质量条件下的最低价格或最佳性价比)和付款条件;销售主要是对价格、信用(包括付款)条件及回款情况的监督。当然,采购监督主要放在前期,后期主要是服务;销售监督则要贯穿合同订立、发货和收款始终。
二是对送礼、餐费等报销事项的监督。对一般报销事项侧重于服务,而把监督重点放在送礼、餐费等方面。因为经常在送礼往来环节会出现真假难辨的情况,而送礼、餐费监督的方法,主要是以业绩衡量,以预算控制。
三是对实权部门、实权人主要是讲监督,对普通员工则侧重于服务。通常,预算支配权多集中在实权者手中,大额支出等业务也只有权力部门和权力个人才有权报销。财务部如果对他们的报销事项(不管是否违法违规)噤若寒蝉,而对一般员工的普通报销事项(不管是否合情合理)斤斤计较,那就既控制不了费用,又寒了广大普通员工的心。
四是监督主要对事,服务主要对人。“监督总是让人不舒服的”,所以通常监督是对事不对人,但对“过分的人”,则要照章报告领导,否则就是监督不到位。“老王头”的“服务主要对人”则是原则问题不妥协,但对人态度要好,能满足的要求尽快满足,能给予的方便尽量给予。
五是以制度监督,通过标准化流程实现监督。一方面使监督制度化、常规化、标准化,减少人为偏差,提高监督质量和效率;另一方面有效地减轻员工的抵触情绪,保证财务部的工作能够得到大家的理解与配合。
身经百战的“老王头”还针对会计实战中的不少案例,总结出了会计从业人员在职场的“正当防卫术”十六条:单位小金库,处理有门道;财务代签名,万万要慎重;用途最关键,是非分水岭;公私要分明,否则会污身;证据要备份,独份成大错;矛盾要当心,常是重地雷;同是谋福利,科目能定性;大股东分利,程序要走好;大家都拿责任轻,少数人拿要当心;拿住证据才可做,当心人证不可靠;支票背书要当心,知与不知性不同;没有发票实无奈,以防万一有四招;多给费用是违规,行贿受贿是犯罪;发票背面要签字,假票泛滥要当心;单位个人名不同,勿使好事变坏事;职责分工要明确,消极却比积极好。
与“老王头”交流,没有高深的理论,只有朴实无华的道理,但能让人悟出更高的理财圣经!
“老王头”认为,财务部作为公司一个重要的职能部门,特别需要把握好服务与监督的“度”。现实中,不少财务管理人,要么轻视财务的服务职能,自行抬高其监督地位,以自我为中心,越俎代庖,对其他部门指手划脚;要么放弃财务监督职能,只轻松地核算其他部门的业务和被动地反映公司的经营成果,公司经营中出了问题,把责任推卸得一干二净。“老王头”觉得,重视财务服务职能,是财务监督的一个应有之意,因为财务部能够“传递和弘扬企业文化”。在“老王头”心里,监督是为了提高企业运营效果,预防企业经营风险,杜绝内部舞弊行为;而服务是以良好的态度和高效的工作,配合其他部门工作,并在自己职责范围内为员工解决合情合理的问题,传递公司的价值观和对员工的关怀,提高公司的向心力。他认为一个合格的财务负责人,一方面会争取领导和其他部门的理解和支持,有重点、有方法地开展财务监督;另一方面能提升本部门的管理水平和服务意识,为公司提供优质服务。
在“老王头”眼中,财务部的监督与服务要过五道“坎”:
一是对进出两头的监督。采购监督的重点在价格(满足公司规定质量条件下的最低价格或最佳性价比)和付款条件;销售主要是对价格、信用(包括付款)条件及回款情况的监督。当然,采购监督主要放在前期,后期主要是服务;销售监督则要贯穿合同订立、发货和收款始终。
二是对送礼、餐费等报销事项的监督。对一般报销事项侧重于服务,而把监督重点放在送礼、餐费等方面。因为经常在送礼往来环节会出现真假难辨的情况,而送礼、餐费监督的方法,主要是以业绩衡量,以预算控制。
三是对实权部门、实权人主要是讲监督,对普通员工则侧重于服务。通常,预算支配权多集中在实权者手中,大额支出等业务也只有权力部门和权力个人才有权报销。财务部如果对他们的报销事项(不管是否违法违规)噤若寒蝉,而对一般员工的普通报销事项(不管是否合情合理)斤斤计较,那就既控制不了费用,又寒了广大普通员工的心。
四是监督主要对事,服务主要对人。“监督总是让人不舒服的”,所以通常监督是对事不对人,但对“过分的人”,则要照章报告领导,否则就是监督不到位。“老王头”的“服务主要对人”则是原则问题不妥协,但对人态度要好,能满足的要求尽快满足,能给予的方便尽量给予。
五是以制度监督,通过标准化流程实现监督。一方面使监督制度化、常规化、标准化,减少人为偏差,提高监督质量和效率;另一方面有效地减轻员工的抵触情绪,保证财务部的工作能够得到大家的理解与配合。
身经百战的“老王头”还针对会计实战中的不少案例,总结出了会计从业人员在职场的“正当防卫术”十六条:单位小金库,处理有门道;财务代签名,万万要慎重;用途最关键,是非分水岭;公私要分明,否则会污身;证据要备份,独份成大错;矛盾要当心,常是重地雷;同是谋福利,科目能定性;大股东分利,程序要走好;大家都拿责任轻,少数人拿要当心;拿住证据才可做,当心人证不可靠;支票背书要当心,知与不知性不同;没有发票实无奈,以防万一有四招;多给费用是违规,行贿受贿是犯罪;发票背面要签字,假票泛滥要当心;单位个人名不同,勿使好事变坏事;职责分工要明确,消极却比积极好。
与“老王头”交流,没有高深的理论,只有朴实无华的道理,但能让人悟出更高的理财圣经!