让组织成为蜂窝

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  这可能又是一个解放手艺人的时代。
  “通过信息技术和互联网技术,社会各种资源可以在需要时被快速聚集起来,完成一项任务后又立刻消散,然后进行下一轮新的组合。”2010年马化腾在演讲中说的话,正在慢慢成为现实。
  互联网连接了个体,每个人都有机会成为节点,每个人都可以便捷地输出自己的创意和能力,个人可以通过依靠互联网交易平台来承接和完成任务。
  有真才实学、脚踏实地的匠人们,如程序员、设计师、编剧、作家、艺术家等人才的地位,将获得很大提升。即便是普通的工作岗位,如保洁阿姨、专车司机等,他们的社会地位也将获得提升。
  如果我们需要设计一个logo,但企业内部的设计师不能设计出令人满意的作品,最好的办法就是把logo外包给互联网上众多的设计师,让他们参与设计,最后选择最满意的作品。
  “云组织和云创新时代正在向大家走来……每个用户、中小企业都可以通过这个组织把自己的价值体现出来,并且从中获益。”马化腾如此断言。
  云、“互联网+”带来对连接方式、关系结构、权力结构的重塑,也让供给与需求、市场与配置、合作与协同、管理与激励、运营与监管、效率与效能等传统的逻辑发生了变化。
  过去,管理重在控制、秩序、威权,或者负激励。反映到组织里则表现为层级分明、团队壁垒、职能分割、绩效主义。而一个人本质上隶属于什么组织,是看他愿意在哪里花费更多的时间,或者是“优质时间”。
  这是典型的“牛顿组织”——机械的世界观被应用于管理,而机械的世界观恰恰是制造管理问题的元凶。组织管理专家玛格丽特·惠特利如此嘲笑传统企业。
  组织中,个人“自愿”并不是企业组织能够完全雇佣的。我们每个人、每个团队都存在“认知盈余”。如何去组织和匹配伙伴的能力要素,释放这种“盈余”;能不能让组织在提供对价、获得“盈余”时也获得总体价值的优化,才是今后企业管理面临的巨大挑战。
  而云组织更接近于一个生态型组织。它更具人性化,而且这种尊重人性的力量会刻入组织文化的血液里,能够激发内部生态持续优化,并不断和外部生态交互、协调、融合。由此可以加长创新链,放大传播链,延伸关系网,强化价值网,加速企业文化和商业文明的重构。
  最近,有几个概念被炒得很火,无边界组织、蜂窩组织、量子组织。对于量子组织,玛格丽特·惠特利认为,量子思维可以帮助管理者认识到,除了机械的部分,组织中更重要的是那些不可见的、非物质的影响力,姑且称之为“场”。而“场”才是决定员工行为的重要元素,即企业的价值观和文化因素。
  凯文·凯利在《失控》中也提到,网络的群组织是一种分布式系统,无数个体思维聚在一起,形成超越一般水平的理解力量。就像中国过去的教育忽视了学生想象力、空间拓展和创造力的发育一样,我们企业的管理在不断强化层级、考核、控制的过程中,也往往忘记了管理的真正目标。
  当格局、系统、连接发生变化时,必然导致形态、结构、规则、模式的变化,企业也需要在高速运转中寻求改变,类似于海尔尝试变成一种分布式结构、创客化组织。
  耗散结构理论告诉我们,无序可以成为新秩序的源头,成长往往起源于不均衡,而不是平衡。当管理的逻辑、成长的逻辑、创新的逻辑都在发生变化时,很多人会问同一个问题:在“互联网+”时代,如何实现企业的转型?其实,转型伊始在于思维的转型,而不是专指业务的转型。完成转型如果不能配合管理模式的因应动态调适,恐怕很难成功。
  我一直强调,一个企业家的领导力,至少要具备两种能力,一是直升机能力,要能够迅速起降;二是深海蛟龙能力,要懂得脱离过去职能管理的窠臼,自下而上在更深一个层面来看待逻辑、关系与模式,柔化结构,优化生态。云管理能力则是这两种能力的跨界融合,是促进组织与伙伴、组织与生态的融合。
  《云管理2.0》的作者用了近10年连续创业和创新管理的实践经验证明,“蜂窝式群组结构是云管理的最优方式,也是智慧社会的雏形”。
  不可否认,应用新模式总是有风险的,管理要匹配自家的资源、关系、能力、结构,看起来无定式。如果贸然扎进去,可能试错成本不菲,纠错也会有个过程。而本书是她多年来鲜活实践的积淀,可以让我们把握趋势,规避陷阱,值得一看。当然,匹配化、个性化的安排还需要更具针对性的思考与架构。
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