【摘 要】
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移动互联网的快速发展促使电商平台不断创新营销方式,在付费会员制日益普及的趋势下,能从多个维度给顾客带来更多价值感的联合会员制应运而生。本文以顾客价值为切入点,从经
【基金项目】
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国家社科基金项目“快速迭代情境下创新产品扩散障碍识别与营销变革研究”(项目编号:16BGL086)阶段性研究成果。
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移动互联网的快速发展促使电商平台不断创新营销方式,在付费会员制日益普及的趋势下,能从多个维度给顾客带来更多价值感的联合会员制应运而生。本文以顾客价值为切入点,从经济、功能和社会三个维度对联合会员营销中的顾客价值进行了分析,并采用调查问卷的方式,以大学生群体为调查对象,从顾客价值的视角对联合会员的营销情况进行了研究。通过调查分析,指出了联合会员营销策略存在的主要问题,探讨了营销中顾客价值不显著的主要成因,并以此为借鉴,提出了提升联合会员营销中顾客价值的可行性对策。
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