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全面质量管理是一种现代管理理论和方法,在西方高等教育的质量管理中已得到广泛应用。＂321＂模式的＂全面质量管理＂是指以顾客为关注焦点,对成人教育的质量实施＂三级管理＂,即主办高校、设站单位、函授站共同管理＂;二全管理＂,即全程管理,全员管理＂;一持续＂,即成人教育质量的持续改进。
成人教育全面质量管理的“321”模式初探
【摘 要】
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全面质量管理是一种现代管理理论和方法,在西方高等教育的质量管理中已得到广泛应用。＂321＂模式的＂全面质量管理＂是指以顾客为关注焦点,对成人教育的质量实施＂三级管理＂,即主办高校
【机 构】
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苏州科技学院数理学院
【出 处】
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中国成人教育
【发表日期】
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2011年19期
【基金项目】
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江苏省高校成人教育研究会立项课题--“普通高校成人教育的教学全面质量管理研究”的阶段性研究成果,项目编号：310912105.
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