【摘 要】
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目的探讨前馈控制管理在手术室工人管理中的实施效果。方法对手术室工人工作质量实施前馈控制管理,对实施前1年(2012年3月至2013年2月)和实施后1年(2013年3月至2014年2月)工
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目的探讨前馈控制管理在手术室工人管理中的实施效果。方法对手术室工人工作质量实施前馈控制管理,对实施前1年(2012年3月至2013年2月)和实施后1年(2013年3月至2014年2月)工人工作质量考核分、工作缺陷检出情况和医护满意度进行比较。结果前馈控制管理实施后手术室工人工作质量考核分由(79.8±6.2)分上升至(94.6±7.4)分、缺陷检出由177起降至12起、医护满意度评分由(8.03±0.25)分提高到(9.65±0.32)分,与实施前相比差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论实施前馈控制管理能提高手术室工人工作质量和提升医护满意度,值得在手术室工人管理工作中推广应用。
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