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近年来,哈尔滨冰雪旅游取得了令人瞩目的进展,但同时也暴露出一些弊端.对于尚处在初级阶段的哈尔滨冰雪旅游业,如何通过提供相关产业的优质服务,来提高自身的顾客满意度,为顾客带来愉悦的旅游体验,成为我们研究的重点.
哈尔滨冰雪旅游业顾客满意度的提升策略
【摘 要】
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近年来,哈尔滨冰雪旅游取得了令人瞩目的进展,但同时也暴露出一些弊端.对于尚处在初级阶段的哈尔滨冰雪旅游业,如何通过提供相关产业的优质服务,来提高自身的顾客满意度,为顾
【机 构】
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哈尔滨师范大学,黑龙江,哈尔滨,150000
【出 处】
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华章
【发表日期】
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2011年14期
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