拓宽“护城河” 打破内卷瓶颈

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  “内卷”本来是一个学术词汇,用来指一种社会或文化模式在某一发展阶段达到一种确定的形式后,便停滞不前或无法转化为另一种高级模式的现象。现在,这个小众的概念引起大众广泛关注,其内涵也在不断被扩充。
  从广义来理解,内卷指长期从事一件事,却没有突破性的进展,也没有获得渐进式的增长。无论是个人还是组织、企业,一旦陷入内卷状态,都会原地踏步,重复着相同的步伐,水平停留在原来的层次上,不能实现新的突破。
  生活中有不少内卷现象,如职场上,大多数人智力相差不大,面对不断涌入的竞争者,为了保持所谓的自我竞争力,你工作8个小时,那么我可以工作12个小时,导致单位劳动边际报酬递减。很多人因此陷入“内卷化”忙碌中,忙着加班,忙到没有时间学习,没有时间思考如何提高效率,一直把自己锁死在“低层次循环”里。久而久之,个人没有得到成长,企业的整体效率也没有得到提升。
  内卷最大的特征便是这样的“无效忙碌”。
  把内卷放到企业经营中来看,每个企业在发展到一定的阶段时,都会遇到发展瓶颈,业绩难以增长、项目无法创新、员工没有动力,企业陷入内卷,进入自我催眠式的忙碌状态。当曾经的增量市场变成存量市场之时,企业首选价格战,与同行进行销量上的搏杀,实际获利却并不明显;从企业管理层面看,现在市场环境多变,但有些企业和外部环境几乎绝缘,管你形势如何变化,“我自岿然不动”,固守陈旧制度,对新的管理手段、管理模式缺乏了解或不去采用。
  内卷的本质是一种在没有增长前景下的零和博弈,甚至是负和博弈。内卷背后折射出价值取向上的高度趋同,导致竞争的赛道单一且拥挤。如同每一个新兴的行业一样,在初期萌发阶段,总会倾注大量的人力、物力,资源快速集聚,待增长期一过,如果企业不适时调整经营策略,内卷便不可避免地跟着到来。
  因此,企业打破内卷重在构建核心竞争力,不断拓宽“护城河”。企业增长的源泉,一是规模扩大,二是效率提升。规模扩大可以是在行业内持续发展,也可以开拓新赛道,走多元化之路。但如果企业规模扩大受到阻碍时,效率提升就显得更为重要。效率提升的关键在于创新。
  创新对于拓宽企业的“护城河”至关重要。技术的变革或模式的创新是企业重构竞争优势的关键因素,创新驱动可以影响对供应商和客户的议价能力。因此,企业经营者需要不断关注科技发展成果,适时将新技术、新工艺、新材料、新设备应用于生产和经营。
  当然,创新不能一蹴而就,创新也不仅仅囿于生产技术。创新可以从细微处着手,如360公司创始人周鴻祎所言,“微创新可能成为占领市场的巨大力量”。微创新无处不在,企业无论是对内部管理流程的完善、管理文化的重塑,还是外部用户体验的提升、渠道运营的优化等,只要企业家对自身有客观、清醒的认知,并积极采取行动,就能通过微创新走出内卷,让企业再次迎来增长。
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