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CRM中的人工智能
CRM中的人工智能
来源 :网络安全和信息化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Helilujah
【摘 要】
:
如今大多企业都在使用CRM,CRM能够让企业以客户为中心,通过技术手段对客户管理和服务流程进行重组,加强与客户的沟通,不断挖掘新客户、保留老客户,提高客户的忠诚度和价值,同时通过
【出 处】
:
网络安全和信息化
【发表日期】
:
2017年6期
【关键词】
:
CRM
人工智能
客户管理
价值最大化
企业运营
服务流程
忠诚度
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如今大多企业都在使用CRM,CRM能够让企业以客户为中心,通过技术手段对客户管理和服务流程进行重组,加强与客户的沟通,不断挖掘新客户、保留老客户,提高客户的忠诚度和价值,同时通过对销售团队的管理,提高团队的执行力和企业运营水平,以达到客户价值最大化,为企业创造更多收益。
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