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在全面质量管理体系中，我们关注的质量目标是一个变量，它统一于客户需求和成本水平。在消费过程中，客户的需求和预期是不断改变的，并推动产品及服务的质量目标不断改变。而改变的行动力源于创新，我们需要一套效用较高的激励体系。那么，我们该怎么来认识和建立这套激励体系呢？
全面质量管理引发的激励体系构想
【摘 要】
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在全面质量管理体系中，我们关注的质量目标是一个变量，它统一于客户需求和成本水平。在消费过程中，客户的需求和预期是不断改变的，并推动产品及服务的质量目标不断改变。而改变的
【机 构】
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国网四川省电力公司内江供电公司
【出 处】
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管理观察
【发表日期】
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2017年15期
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