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【摘要】做好宣传教育工作是博物馆履行社会公共服务职能，推进社会主义精神文明建设的基本要求。本文从新时期博物馆工作的重要性出发，分析做好宣传教育工作的重要意义，并从多角度探究博物馆宣传教育工作的实践策略。
【关键词】宣传教育；讲解技巧；青少年活动；实践探索
【中图分类号】G266 【文献标识码】A
引言
博物馆是收集、保管、展览有关历史、艺术、民俗、自然科学等方面资料，并通过这些资料对民众进行知识教育、情感引导与文化熏陶的重要文化基地。2008年以来，中宣部、财政部、原文化部和国家文物局联合印发《全国博物馆、纪念馆向社会免费开放工作的通知》，全面部署博物馆免费开放工作。《通知》要求在全国范围内，除古建筑和遗址类博物馆之外，文物文化部门所属的博物馆、纪念馆和全国爱国主义教育示范基地应全部向社会免费开放。随着各类博物馆向社会的免费开放，群众对博物馆的宣传教育工作也提出了更高的要求。而如何利用自身文化资源，在免费开放的过程中更好地实现文化服务工作则成为当前博物馆工作的重点。
一、做好博物馆的宣传教育工作的重要意义
宣传教育是博物馆的基本社会职能之一，相较于其他教育形式，博物馆的教育影响更多是隐性的，即通过建筑环境、参观环境和人文环境形成的文化氛围，感染、熏陶、激励、启迪民众，从认知上、情感上引发民众的根本性变化。进入到新的历史时期，博物馆文化功能的重要性不断被认可，尤其是在“信息爆炸”的环境下，各类垃圾信息充斥生活的方方面面，使民众对优质信息的渴望更加强烈，而博物馆立足于历史、艺术、民俗、自然科学等方面形成的系统的、优质的文化资源，能够为民众营造良好的文化环境，促使民众知识结构的优化与调整，并在文化熏陶中深入思考个人发展、社会发展的问题。在宣传教育实践中，博物馆的文化资源获得了与民众重新交流的机会，那些原本躺在展览馆中的，了无生机的文物，在与民众的交流与互动中讲出了原本尘封的历史中的故事，并在民众的传播中获得新的文化内涵。此外，博物馆的宣传教育工作也是新时期建设有中国特色社会主义文化的必然要求。历史博物馆、民俗博物馆中包含着优秀的传统文化，革命历史博物馆中储存着“红色文化”的珍贵记忆，自然科学博物馆中包含着现代文明发展的脉络等，这些文化精品在宣传教育中再一次走进民众的视野，更重要的是走进了青少年的心中，让中国特色社会主义的文化在一代代的传承中不断发展、创新。
二、如何做好博物馆宣传教育工作
基于博物馆宣传教育的重要意义，以及当前文化事业发展新趋势，博物馆在宣传教育方面做出了诸多努力，但是其中存在的问题依然影响着文化工作的进一步发展。例如，博物馆的宣教活动缺乏有效策划；文化品牌尚未形成广泛的社会影响；讲解员专业素养不足，缺乏良好的讲解技巧；文化宣传活动不到位，新媒体的优势无法得到有效发挥等。针对这些问题，博物馆应积极做出调整与优化，推动宣传教育工作的有序发展。
第一，加强活动策划，推进宣传教育工作的有序开展。为确保博物馆宣传教育工作的顺利开展，相关工作人员应从以下几点进行策划与安排：（1）明确活动主题。根据博物馆文化资源优势，把握群众多元文化需求，设计文化主题，指明活动方向。（2）抓住宣传教育时机。一些宣传教育活动有着明显的时效性，因此，策划者应把握“天时”，准确切入，从情感上激发群众共鸣。例如2018年中秋节期间广东省博物馆举办的琴音伴读《秋山行旅图卷》、“山水霓裳”传统创新服装秀、古诗吟诵“赞水墨仙境”等活动；陕西历史博物馆策划的“长安明月夜——陕历博中秋博物馆之夜”公益活动；湖南省博物馆举办“月亮的味道”中秋亲子教育活动等，都是利用特定的时机传播传统文化的典型代表。（3）优化活动形式。在现代媒体环境下，宣传教育活动的开展并不局限于线下活动，策划人应兼顾不同群体的差异化需求，打通线上、线下的联系，利用线下的体验交流推进活动的发展，通过线上互动沟通吸引更多的受众群体，进而实现活动的双线并进，提高宣传教育效果。细化活动流程，策划人应兼顾活动主题、活动内容、活动场地、受众群体等多方面元素，充分考虑活动中可能出现的各种问题，并制定、完善活动方案，形成合理可行的活动流程，确保活动有序推进。
第二，挖掘博物馆资源，打造文化品牌，提高宣传教育实际效果。品牌原本为经济领域的概念，而随着现代社会的不断发展，这一概念已经被其他领域认可并接受。新时期博物馆要想做好宣传教育工作，必须要依托自身的文化资源，打造具有广泛社会影响的文化品牌，以获得群众的认知与信任。博物馆是一座文化资源宝库，管理者在品牌建设中，应从资源开发的角度重新分析馆藏资源，解读资源类型，明确资源特色，并找准文化品牌的具体定位，制定切实可行的文化宣传教育计划，这样才能将文化内涵赋予到文化产品之中，形成独特的品牌，得到群众的认可。例如，中国国家博物馆根据“中华传统文化-博物馆综合实践课”系列品牌规划，推出了“说文解字”项目，为确保项目形成具有影响力的文化品牌，博物馆工作者与北京史家小学组组建专家团队，针对三到六年级的小学生在认知自然过程中的发展需要，深入挖掘博物馆资源，形成了细致的活动主题与活动内容，并设置 “教育体验区”，由教师和讲解员相互配合，与学生展开互动，并将活动内容与课程教育逐渐融合。目前，这一项目已经成为北京市青少年教育培养活动的重要组成部分，其在推进博物馆教育与学校教育科学、长效对接的过程中起到了良好的示范作用，并形成了强大的品牌吸引力，对青少年的文化教育工作产生了积极影响。
第三，打造专业讲解员队伍，提高讲解技巧。讲解员是沟通博物馆和社会的桥梁和纽带，在博物馆文化传播、落实群众教育工作中占据重要角色。为了更好地服务社会，服务群众，讲解员应具备扎实的专业素养。灵活掌握各类讲解技巧是宣传教育工作对讲解员提出的基本要求。比较常见的有：（1）课堂式讲解，即对于历史、科技与自然等类型的博物馆，宣讲的内容系统且专业，讲解员可以采用类似于教师上课的形式进行讲解，确保内容充实、逻辑清晰，让听众能够系统地汲取知识；（2）演讲式讲解，对于更侧重情感共鸣的宣教内容，例如革命纪念馆等，讲解员可以采用充满激情的演讲方式，用生动的语调，饱满的情感提高文化的感染力；（3）导游式讲解，即讲解员可以在具有标志性的地点停留、讲述，引导观众边看边听，用故事情节打动对方，提高讲解的吸引力；（4）问答式讲解，即讲解员与观众进行互动沟通，随时解答观众的各类问题，并在问题中延展，实现文化宣教。此外，在运用技巧的过程中，讲解员还应与观众进行有效互动，把握不同群体的心理需求。例如，有的观众是为了获取知识，有的观众是为了求证答案，有的观众是为了学术研究等，讲解员在与观众互动中应合理应对，及时获得观众的反馈，合理调整讲解技巧，将文化内容巧妙地融入到与观众的互动之中，密切与观众联系，提高博物馆文化宣讲效果。
第四，利用信息技术优势，打造新型宣传教育平台。在“互联网 ”发展规划下，博物馆宣传教育工作应依托现代技术手段实现创新转型，构建数字化博物馆，以打破博物馆在空间上的局限性，利用线上平台拓宽宣传教育范围，实现资源共享。例如，在《“互联网 中华文明”三年行动计划》文件精神的指导下，陕西省博物馆依托深厚的文化资源，本着传承和弘扬中华优秀传统文化，培育和践行社会主义核心价值观的基本宗旨，与当地技术研发企业合作，搭建“互联网 文物教育”平台。在平台的推动下，陕西省内数百个博物馆与数千所学校、社区以及数百万家庭建立联系，打破了博物馆宣传教育在空间上的局限；打造了教育内容资源库和文物知识库，实现了对省内重点文物资源的整合，为文化品牌建设奠定基础；实现了电视、电脑、手机等不同终端的融合，同步推出博物馆教育内容，打破了单一化媒介渠道的局限，扩大了文化宣传的覆盖面；形成了教育资源收集、管理、内容传播测试、服务运营等子平台，确保了线上宣传教育活动的有序推进；形成了以文物教育绘本图书、动漫、游戏、AR/VR、教育衍生品为主的各类文化产品，促进了博物馆文化资源的开发与利用，实现了文化宣传教育内容与形式的高度统一，推动了博物馆宣传教育工作的转型与创新发展。
三、结束语
总之，在新的历史时期，博物馆宣传教育工作是我国文化事业发展的重要组成部分，是满足人民群众多元文化需求的重要手段。基于此，博物馆在宣传教育过程中应主动面对各类挑战与考验，加强活动策划，塑造文化品牌，打造专业的讲解队伍，搭建信息化平台，以支持宣传教育活动的不断推进，扩大宣传教育工作效果，更好地践行文化服务的基本职能。
参考文献：
[1]唐柳青.推进博物馆宣传教育与服务功能的思考[J].产业与科技论坛，2019，18（23）：272-273.
[2]王小清.如何做好博物館宣传教育工作[J].文物鉴定与鉴赏，2019（9）：110-112.
[3]刘乐.新时代博物馆如何做好宣传教育工作[J].现代经济信息，2018（4）：461.
作者简介：王鑫（1985-），男，汉族，安徽省怀远县人，本科，安徽省蚌埠市博物馆馆员，社会服务部主任，研究方向：群众教育，藏品保管。
【关键词】宣传教育；讲解技巧；青少年活动；实践探索
【中图分类号】G266 【文献标识码】A
引言
博物馆是收集、保管、展览有关历史、艺术、民俗、自然科学等方面资料，并通过这些资料对民众进行知识教育、情感引导与文化熏陶的重要文化基地。2008年以来，中宣部、财政部、原文化部和国家文物局联合印发《全国博物馆、纪念馆向社会免费开放工作的通知》，全面部署博物馆免费开放工作。《通知》要求在全国范围内，除古建筑和遗址类博物馆之外，文物文化部门所属的博物馆、纪念馆和全国爱国主义教育示范基地应全部向社会免费开放。随着各类博物馆向社会的免费开放，群众对博物馆的宣传教育工作也提出了更高的要求。而如何利用自身文化资源，在免费开放的过程中更好地实现文化服务工作则成为当前博物馆工作的重点。
一、做好博物馆的宣传教育工作的重要意义
宣传教育是博物馆的基本社会职能之一，相较于其他教育形式，博物馆的教育影响更多是隐性的，即通过建筑环境、参观环境和人文环境形成的文化氛围，感染、熏陶、激励、启迪民众，从认知上、情感上引发民众的根本性变化。进入到新的历史时期，博物馆文化功能的重要性不断被认可，尤其是在“信息爆炸”的环境下，各类垃圾信息充斥生活的方方面面，使民众对优质信息的渴望更加强烈，而博物馆立足于历史、艺术、民俗、自然科学等方面形成的系统的、优质的文化资源，能够为民众营造良好的文化环境，促使民众知识结构的优化与调整，并在文化熏陶中深入思考个人发展、社会发展的问题。在宣传教育实践中，博物馆的文化资源获得了与民众重新交流的机会，那些原本躺在展览馆中的，了无生机的文物，在与民众的交流与互动中讲出了原本尘封的历史中的故事，并在民众的传播中获得新的文化内涵。此外，博物馆的宣传教育工作也是新时期建设有中国特色社会主义文化的必然要求。历史博物馆、民俗博物馆中包含着优秀的传统文化，革命历史博物馆中储存着“红色文化”的珍贵记忆，自然科学博物馆中包含着现代文明发展的脉络等，这些文化精品在宣传教育中再一次走进民众的视野，更重要的是走进了青少年的心中，让中国特色社会主义的文化在一代代的传承中不断发展、创新。
二、如何做好博物馆宣传教育工作
基于博物馆宣传教育的重要意义，以及当前文化事业发展新趋势，博物馆在宣传教育方面做出了诸多努力，但是其中存在的问题依然影响着文化工作的进一步发展。例如，博物馆的宣教活动缺乏有效策划；文化品牌尚未形成广泛的社会影响；讲解员专业素养不足，缺乏良好的讲解技巧；文化宣传活动不到位，新媒体的优势无法得到有效发挥等。针对这些问题，博物馆应积极做出调整与优化，推动宣传教育工作的有序发展。
第一，加强活动策划，推进宣传教育工作的有序开展。为确保博物馆宣传教育工作的顺利开展，相关工作人员应从以下几点进行策划与安排：（1）明确活动主题。根据博物馆文化资源优势，把握群众多元文化需求，设计文化主题，指明活动方向。（2）抓住宣传教育时机。一些宣传教育活动有着明显的时效性，因此，策划者应把握“天时”，准确切入，从情感上激发群众共鸣。例如2018年中秋节期间广东省博物馆举办的琴音伴读《秋山行旅图卷》、“山水霓裳”传统创新服装秀、古诗吟诵“赞水墨仙境”等活动；陕西历史博物馆策划的“长安明月夜——陕历博中秋博物馆之夜”公益活动；湖南省博物馆举办“月亮的味道”中秋亲子教育活动等，都是利用特定的时机传播传统文化的典型代表。（3）优化活动形式。在现代媒体环境下，宣传教育活动的开展并不局限于线下活动，策划人应兼顾不同群体的差异化需求，打通线上、线下的联系，利用线下的体验交流推进活动的发展，通过线上互动沟通吸引更多的受众群体，进而实现活动的双线并进，提高宣传教育效果。细化活动流程，策划人应兼顾活动主题、活动内容、活动场地、受众群体等多方面元素，充分考虑活动中可能出现的各种问题，并制定、完善活动方案，形成合理可行的活动流程，确保活动有序推进。
第二，挖掘博物馆资源，打造文化品牌，提高宣传教育实际效果。品牌原本为经济领域的概念，而随着现代社会的不断发展，这一概念已经被其他领域认可并接受。新时期博物馆要想做好宣传教育工作，必须要依托自身的文化资源，打造具有广泛社会影响的文化品牌，以获得群众的认知与信任。博物馆是一座文化资源宝库，管理者在品牌建设中，应从资源开发的角度重新分析馆藏资源，解读资源类型，明确资源特色，并找准文化品牌的具体定位，制定切实可行的文化宣传教育计划，这样才能将文化内涵赋予到文化产品之中，形成独特的品牌，得到群众的认可。例如，中国国家博物馆根据“中华传统文化-博物馆综合实践课”系列品牌规划，推出了“说文解字”项目，为确保项目形成具有影响力的文化品牌，博物馆工作者与北京史家小学组组建专家团队，针对三到六年级的小学生在认知自然过程中的发展需要，深入挖掘博物馆资源，形成了细致的活动主题与活动内容，并设置 “教育体验区”，由教师和讲解员相互配合，与学生展开互动，并将活动内容与课程教育逐渐融合。目前，这一项目已经成为北京市青少年教育培养活动的重要组成部分，其在推进博物馆教育与学校教育科学、长效对接的过程中起到了良好的示范作用，并形成了强大的品牌吸引力，对青少年的文化教育工作产生了积极影响。
第三，打造专业讲解员队伍，提高讲解技巧。讲解员是沟通博物馆和社会的桥梁和纽带，在博物馆文化传播、落实群众教育工作中占据重要角色。为了更好地服务社会，服务群众，讲解员应具备扎实的专业素养。灵活掌握各类讲解技巧是宣传教育工作对讲解员提出的基本要求。比较常见的有：（1）课堂式讲解，即对于历史、科技与自然等类型的博物馆，宣讲的内容系统且专业，讲解员可以采用类似于教师上课的形式进行讲解，确保内容充实、逻辑清晰，让听众能够系统地汲取知识；（2）演讲式讲解，对于更侧重情感共鸣的宣教内容，例如革命纪念馆等，讲解员可以采用充满激情的演讲方式，用生动的语调，饱满的情感提高文化的感染力；（3）导游式讲解，即讲解员可以在具有标志性的地点停留、讲述，引导观众边看边听，用故事情节打动对方，提高讲解的吸引力；（4）问答式讲解，即讲解员与观众进行互动沟通，随时解答观众的各类问题，并在问题中延展，实现文化宣教。此外，在运用技巧的过程中，讲解员还应与观众进行有效互动，把握不同群体的心理需求。例如，有的观众是为了获取知识，有的观众是为了求证答案，有的观众是为了学术研究等，讲解员在与观众互动中应合理应对，及时获得观众的反馈，合理调整讲解技巧，将文化内容巧妙地融入到与观众的互动之中，密切与观众联系，提高博物馆文化宣讲效果。
第四，利用信息技术优势，打造新型宣传教育平台。在“互联网 ”发展规划下，博物馆宣传教育工作应依托现代技术手段实现创新转型，构建数字化博物馆，以打破博物馆在空间上的局限性，利用线上平台拓宽宣传教育范围，实现资源共享。例如，在《“互联网 中华文明”三年行动计划》文件精神的指导下，陕西省博物馆依托深厚的文化资源，本着传承和弘扬中华优秀传统文化，培育和践行社会主义核心价值观的基本宗旨，与当地技术研发企业合作，搭建“互联网 文物教育”平台。在平台的推动下，陕西省内数百个博物馆与数千所学校、社区以及数百万家庭建立联系，打破了博物馆宣传教育在空间上的局限；打造了教育内容资源库和文物知识库，实现了对省内重点文物资源的整合，为文化品牌建设奠定基础；实现了电视、电脑、手机等不同终端的融合，同步推出博物馆教育内容，打破了单一化媒介渠道的局限，扩大了文化宣传的覆盖面；形成了教育资源收集、管理、内容传播测试、服务运营等子平台，确保了线上宣传教育活动的有序推进；形成了以文物教育绘本图书、动漫、游戏、AR/VR、教育衍生品为主的各类文化产品，促进了博物馆文化资源的开发与利用，实现了文化宣传教育内容与形式的高度统一，推动了博物馆宣传教育工作的转型与创新发展。
三、结束语
总之，在新的历史时期，博物馆宣传教育工作是我国文化事业发展的重要组成部分，是满足人民群众多元文化需求的重要手段。基于此，博物馆在宣传教育过程中应主动面对各类挑战与考验，加强活动策划，塑造文化品牌，打造专业的讲解队伍，搭建信息化平台，以支持宣传教育活动的不断推进，扩大宣传教育工作效果，更好地践行文化服务的基本职能。
参考文献：
[1]唐柳青.推进博物馆宣传教育与服务功能的思考[J].产业与科技论坛，2019，18（23）：272-273.
[2]王小清.如何做好博物館宣传教育工作[J].文物鉴定与鉴赏，2019（9）：110-112.
[3]刘乐.新时代博物馆如何做好宣传教育工作[J].现代经济信息，2018（4）：461.
作者简介：王鑫（1985-），男，汉族，安徽省怀远县人，本科，安徽省蚌埠市博物馆馆员，社会服务部主任，研究方向：群众教育，藏品保管。