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在车险条款统一的今天,车险的竞争更加突出服务尤其是理赔服务的竞争。本文首先分析了传统理赔服务模式的弊端,然后推出了理赔服务"外包"的创新服务模式,最后对创新模式的优势进行了总结。
汽车理赔服务的“外包”创新模式研究
【摘 要】
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在车险条款统一的今天,车险的竞争更加突出服务尤其是理赔服务的竞争。本文首先分析了传统理赔服务模式的弊端,然后推出了理赔服务"外包"的创新服务模式,最后对创新模式的优
【机 构】
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辽宁省交通高等专科学校
【出 处】
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黑龙江对外经贸
【发表日期】
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2007年12期
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