简论商业流通领域对语言文字规范化的要求

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语言文字作为人们交际的主要工具和信息的重要载体,在相当长的历史时期里.在相对封闭的政治经济文化状态下.人们的交际范围狭小.自然不会产生规范语言文字的社会需求。但是,在改革开放和发展社会主义市场经济.迎接知识信息时代的挑战的今天,全社会的用语用字规范化、标准化成了必然要求。特别是商业流通领域作为”窗口”行业.规范化、标准化地使用语言文字.有利于保障信息传递的准确及时和业务的正常运转.有利于提高员工队伍素质和服务质量.有利于提高管理水平和工作效率.有利于树立良好的行业形象。因服务的对象是全社会的消费群体,做好
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